1. Telegram VK Discord Служба поддержки База знаний
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

[20.02.2014] Планы на будущее, текущие проблемы и их статус

Тема в разделе "Архив 2014", создана пользователем Nerpa, 20 фев 2014.

  1. DIL

    DIL Innova Group

    Регистрация:
    02.03.10
    Сообщения:
    14.566
    Симпатии:
    3.888
    а с чего вы взяли, что причина в оборудовании? или по дефолту лаги = слабое железо?
     
  2. ComeAndTouchMe

    ComeAndTouchMe User

    Регистрация:
    11.02.10
    Сообщения:
    1.186
    Симпатии:
    96
    а от чего тогда? расскажите что ли...
     
  3. Цератозавр

    Цератозавр User

    Регистрация:
    15.06.13
    Сообщения:
    902
    Симпатии:
    92
    дил когда тему обновите? через пол года?
     
  4. W.A.S.P

    W.A.S.P User

    Регистрация:
    09.02.10
    Сообщения:
    789
    Симпатии:
    6
    вчера на естусе сдавал кв на 99 чаре за пати картию, нажал 1 раз написано вы получите бонус в качестве sp но кв не стадлся, жму второй раз тоже написало, и потом спустя 2-4 сек сдался тока квст, + сервак падал часиков в 10 вечера.
     
  5. dixus

    dixus User

    Регистрация:
    27.08.11
    Сообщения:
    246
    Симпатии:
    37
    как бы когда проблема возникает у некоторых, а у других все хорошо - значит проблема на стороне пользователя. но когда проблема у всех... если вопрос не в железе, то в чем? почему нет ни одного сообщения "мы в курсе данной проблемы, и трудимся над ее исправлением"? или раз поставили ивент, то "кушайте, что дают"? создавали тему в тех разделе, тему закрыли с припиской пишите в саппорт. серьезно? будете списывать все на проблемы конкретных пользователей?
     
  6. DIL

    DIL Innova Group

    Регистрация:
    02.03.10
    Сообщения:
    14.566
    Симпатии:
    3.888
    никто и не говорит о проблеме на стороне пользователей. проблема очень даже может быть в самом сервере l2 (в билде сервера). и думаю, что ивент тут тоже не при чём.
    бывало не раз, что причины крашей серверов заключались в программной части сервера (если говорить о крашах, а не о лагах в целом).
     
  7. Стрельников

    Стрельников Почетный пользователь

    Регистрация:
    25.05.10
    Сообщения:
    16.502
    Симпатии:
    3.266
    у кого всех? сколько пользователей испытывают описанные проблемы? не оперируйте тем, чего не знаете и знать не можете.
    кроме проблем в серверном железе, могут быть проблемы с софтом или каналами связи, например.
    если вы напишите туда, куда требуется (саппорт), вам либо предложат решение, либо сообщат требуемое вами: "мы в курсе данной проблемы, и трудимся над ее исправлением". отправление в саппорт - не равно спихиванию на пользователей. это означает, что тех. специалисты обрабатывают проблемы и жалобы не на форуме, а на специально выделенном ресурсе. туда отправляют не потому что проблема единична, но в т.ч. для анализа и выявления массовых проблем. пока вы туда не напишите, о массовости никто знать не будет.
     
  8. DIL

    DIL Innova Group

    Регистрация:
    02.03.10
    Сообщения:
    14.566
    Симпатии:
    3.888
    тему обновляет ольга. очевидно, тогда, когда будет конкретная информация по статусам, а не просто "следите за новостями".
     
  9. Стрельников

    Стрельников Почетный пользователь

    Регистрация:
    25.05.10
    Сообщения:
    16.502
    Симпатии:
    3.266
    дил не обновляет эту тему.
     
  10. ComeAndTouchMe

    ComeAndTouchMe User

    Регистрация:
    11.02.10
    Сообщения:
    1.186
    Симпатии:
    96
    ок, отпишем с спп (ну я в крайнем случае). только, на минуточку, согласно пс нам обещали представлять услуги надлежащего качества, а они сейчас далеки от надлежащего. то, что компания не в состоянии увидеть то, что видят пользователи, по честному говоря ни разу не красит компанию. другое дело, что для компании это бизнес, и он в россии, и он как это обычно в россии пока хавают значит ок - в данном случае к компании вопросов нет, все так делают.

    п.с. это был крик души)
     
  11. dixus

    dixus User

    Регистрация:
    27.08.11
    Сообщения:
    246
    Симпатии:
    37
    и вот так по каждой проблеме. саппорт отвечает в течении 5 рабочих дней. если в течении 5 дней проблема будет еще актуальна, желания играть у человека не останется. если же за эти 5 дней проблема решится, толку будет от ответа саппорта? а по поводу цифр, не надо придираться к слову "все". человек эгоцентричен и, когда говорит "все", имеет в виду круг своего общения - конста, клан, друзья, другие игроки. никто не будет проводить соц опрос, чтобы что-то доказать. просто когда в кругу своего общения не находишь ни одного человека, у которого все хорошо и все работает, приходишь к логичному заключению, что плохо "у всех". но раз это не повод говорить о проблеме, будем разводить бюрократию с саппортом.
     
  12. LordFess

    LordFess User

    Регистрация:
    17.02.12
    Сообщения:
    1.252
    Симпатии:
    56
    хм регулярно падают серваки,один за другим. потому,когда пишут "всех" это и имеют ввиду.

    - - - добавлено - - -

    про эрику не в курсе,вчера мне доказывали,что там все ок. остальные же... забей...
     
  13. Скрэт

    Скрэт User

    Регистрация:
    04.08.11
    Сообщения:
    6.865
    Симпатии:
    769
    а ты прочти внимательнее, я выделил то, на что написал пост. если мп у тира уходит со скоростью ножа, как там написано, то толку от этого тира чуть меньше чем 0, если таким нравится жмакать все силы подряд, то пусть на магов переходят.
     
  14. Persefonna

    Persefonna User

    Регистрация:
    13.02.12
    Сообщения:
    1.610
    Симпатии:
    116
    дело в том, что у моего ножа мп уходит быстрее мага. но его все равно хватает. я не вижу в этом проблемы...
    ...хотя возможно ты судишь по совсем ниочемным ножам у которых мп на пару скилов хватает хd



    а кто знает, если обработать в костюм ассасина тушку сета, а потом временным благ. свитком в горничную. то после того как время обработки горничной спадет, будет опять ассасин или он уже слетит???
     
    Последнее редактирование модератором: 14 май 2014
  15. Белерианд

    Белерианд User

    Регистрация:
    25.08.11
    Сообщения:
    905
    Симпатии:
    53
    с нетерпением жду ответы нерпы в этой теме, надеюсь февраль скоро закончится, ждем март!
     
  16. DIL

    DIL Innova Group

    Регистрация:
    02.03.10
    Сообщения:
    14.566
    Симпатии:
    3.888
    вернётся к исходному виду доспеха.
     
  17. The Crow

    The Crow User

    Регистрация:
    14.02.10
    Сообщения:
    610
    Симпатии:
    319
    март то уже прошел. глядишь и лето так пройдет))). :lol:
     
  18. Persefonna

    Persefonna User

    Регистрация:
    13.02.12
    Сообщения:
    1.610
    Симпатии:
    116
    к исходному, в смысле без обработки вообще? или слетит горничная и останется ассасин?
     
  19. Floy3D

    Floy3D User

    Регистрация:
    18.07.10
    Сообщения:
    357
    Симпатии:
    13
    да, фераль что то затянулся.....
     
  20. Director81

    Director81 User

    Регистрация:
    04.03.11
    Сообщения:
    1.110
    Симпатии:
    48
    навеяло сказку "двенадцать месяцев"...