F.A.Q.

в support.4game.ru. если адена была на питомце и он исчез (не воскресили в течение суток), то возьмите любого нового питомца и посмотрите у него в инвентаре.

 

мы не предоставляем такую информацию. но можете посмотреть, например, эту тему: https://forum.4game.ru/showthread.php?t=569652.

 

использование руны кристалла на олимпиаде запрещено. вне зависимости от того, каким способом она была приобретена.

 

пока не планируется именно в таком виде, как указывали выше. возможно, для наших серверов будет придумано что-то особенное, но пока никакой конкретной информации нет.

 

"ливнуть" может, "кикнуть" нельзя. это не ошибка.

сообщите в support.4game.ru (не забудьте приложить подробное видео [загружать лучше на ютуб] и максимально полно описать ситуацию).

 

и не должен. идите к соответствующему npc, берите квест и получайте четвёртую профессию.

 

панельку можно раздвигать (до четырёх полосок), но раздваивать саму панель быстрого доступа нельзя.

 

поясню, чтобы понятно было. вы, например, приобрели краденное ожерелье. расследуя взлом, наш специалист отслеживает эту ценность и изымает её. если данный предмет был куплен, то персонажу возвращается потраченная адена. такое восстановление адены не проходит моментально, на это нужно время (в отличие от изъятия) - обычно до трёх дней. если вы написали обращение в период, когда адена ещё не была восстановлена, то его могли просто не успеть взять в обработку, на момент получения персонажем этой адены. т.е. ответ в обращении придёт с запозданием, но вам всё объяснят (что, за что и почему). также отмечу, что все действия чётко фиксируются логами игры, цена при покупке/продаже - не исключение (но этот момент можно уточнить в обращении, люди ведь иногда ошибаются и специалист мог неверно "скопипастить" значение количества адены из логов).

 

на данный момент у нас нет возможности оповещать игроков о таких изъятиях, но мы попросили разработчиков игры добавить такой функционал. работы в этом направлении ведутся.

вам нужно написать в support.4game.ru или в технический раздел форума.

добавлю этот вопрос в первое сообщение темы, действительно, часто задают его нам. в игре уже достаточно продолжительное время есть ошибка, когда некоторые npc, по неясным причинам, "проваливаются под землю". лорейн - самый часто страдающий npc. если вы стали свидетелем такого происшествия - сразу сообщите об этом тут: https://forum.4game.ru/showthread.php?t=561511.

вопрос не для этой темы и не для администрации вообще. мы не предоставляем такую информацию.

 

официальных источников нет, пока нет. но вы можете попробовать найти эту информацию в интернете .

 

это не баг.

 

зайдите на 4game.com - дальше всё предельно понятно.

 

если пришло письмо, то это значит, что заблокирован не персонаж, а аккаунт. время блокировки должно быть указано в письме (дата, до которой аккаунт будет недоступен). помимо саппорта есть ещё способ узнать срок - зайдите на 4game.com и там, вместо кнопки "играть", будет предоставлена информация о блокировке (если срок не написан, то блокировка бессрочная).

p.s. скриншот с 4game: Посмотреть вложение 40407

 

к сожалению, помочь в таких ситуациях ничем не можем. если дисконнекты случаются регулярно, то создайте обращение в технический раздел support.4game.ru.

 

продолжите, пожалуйста, общение в обращении. это не та тема, где обсуждают такие вопросы.

 

мы не кровожадные, мы всегда применяем санкции только если было получено игровое преимущество

вам нужно написать сообщение в support.4game.ru.

ответил в пм.

 

такая ситуация правил не нарушает, можете спокойно играть.

 

да, многие "простые" ресурсы сейчас не выпадают из монстров, но "составные" ресурсы всё ещё можно получить, хоть и с небольшим шансом. также можно попробовать купить ресурсы у других игроков. отмечу, что разработчики игры в курсе такого положения дел и в будущем ситуация будет исправлена.

попробуйте спросить в соседней теме ("вопросы пользователей - ответы администрации").

 

попробуйте ввести ещё несколько раз, если проблема не решилась, то напишите в поддержку (support.4game.ru).

 

таковы правила, придуманные разработчиками игры.

эта ошибка появилась после установки обновления в этот вторник. информация уже передана соответствующим специалистам.