Админы помогите,при заходе в аккаунт требует подтвердить действие

После того как попробовал получить подарок который выдавали 5 апреля,появилась надпись что замечена подозрительная активность и нужно подтвердить действие и выслали код на мейл.Но проблема в том что мейл от аккаунта давно утерян,я пробовал его восстановить но не получилось сказали что мало информации.Я даже в поддержку prime написать не могу так как требуется войти в аккаунт а для этого просят подтвердить действие через мейл.Можно как то отправить код подтверждения на другую почту,или вообще убрать запрос на подтверждение действий.Заранее благодарю.