1. Telegram Дискорд ВКонтакте Партнерская программа База знаний Решение технических проблем Обратная связь
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Не заходит в лаунчер

Тема в разделе "Техническая помощь", создана пользователем netrlx, 6 мар 2024.

  1. netrlx

    netrlx User

    Регистрация:
    07.04.23
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    1
    Перестало заходить в лаунчер Украина, страница не загрузилась, когда исправите?
     

    Вложения:

  2. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.315
    Симпатии:
    6.885
    Здравствуйте. С лончером все в порядке, проблема на стороне вашего/магистрального провайдера, кто-то из них блокирует вам доступ.
    Попробуйте обратиться в службу поддержки https://ru.4gamesupport.com/ , возможно они чем-то помогут.
     
  3. mavepsi

    mavepsi User

    Регистрация:
    07.03.24
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Такая же проблема, после запуска лаунчера не прогружает до обычного, просто черный.
     
  4. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.315
    Симпатии:
    6.885
    Попробуйте рекомендации из этой темы https://4gameforum.com/threads/887113/
     
  5. netrlx

    netrlx User

    Регистрация:
    07.04.23
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    1
    В т.п. сказали, что ничем помочь не могут, попробовал использовать ***, в лаунчер заходит, игру устанавливает, но когда нажимаешь играть на пару секунд открывается frost updater и ничего не происходит
     
  6. phobi*

    phobi* User

    Регистрация:
    16.09.13
    Сообщения:
    109
    Симпатии:
    75
    Тупо не могут сделать для Украины какой-то прокси . Элементарно же.. Такая проблема же(
     
  7. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.315
    Симпатии:
    6.885
    Нет не могут. Это незаконно. В рф запрещены системы обхода блокировок.
     
  8. D1sarm

    D1sarm User

    Регистрация:
    20.04.24
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    У кого то из Украины получилось исправить недоступность сервисов 4geme? Может *** какой посоветуете рабочий, а то провайдер Киевстар блокирует некоторые *** (скоро наверно возможность дышать заблокируют).
     
  9. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.315
    Симпатии:
    6.885
    Нет не посоветуют. Обсуждение таких сервисов является нарушением законодательства рф а соответственно и правил форума.
     
  10. D1sarm

    D1sarm User

    Регистрация:
    20.04.24
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    А можете посоветовать, как или где я могу поиграть в оффциальную версию игры "Lineage 2" из Украины?
     
    Последнее редактирование модератором: 21 апр 2024
  11. D1sarm

    D1sarm User

    Регистрация:
    20.04.24
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    1.19. Территория — территории стран, в рамках которых Лицензиар предоставляет Лицензиату лицензию на использование Игры, как это определено в Лицензионном соглашении на Игру. Территория по настоящему Соглашению: Российская Федерация, Украина, Грузия, страны СНГ.
    Может тогда отмените лицензию по Украине? Если нам, "украинцам" нельзя у вас играть.
     
    Последнее редактирование модератором: 21 апр 2024
  12. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.315
    Симпатии:
    6.885
    Компания Иннова не блокирует доступ к своим ресурсам из стран, в которых предоставляет сервис согласно ЛС.
    Если вам заблокирован доступ - это вопрос к вашему провайдеру или к магистральному провайдеру.
    Как известно, в Украине множество сайтов и сервисов было заблокировано по решению РНБО.
    Если блокировка произведена на вашей стороне, то увы ничем кроме совета, вам помочь никто не сможет.
     
  13. setter911

    setter911 User

    Регистрация:
    09.09.23
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    1
    А деньги с Украины принимаете?
     
  14. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.315
    Симпатии:
    6.885
    Платежи на счет в рф с украинских карт заблокированы платежными системами Visa и Mastercard
    Но вы можете воспользоваться альтернативным методом https://4gameforum.com/posts/11565724
     
  15. setter911

    setter911 User

    Регистрация:
    09.09.23
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    1
    Я правильно понял,деньги оплатить" альтернативным методом", а затем решать вопросы с провайдером или с магистральным провайдером?Какое то разводилово.....нет?!
     
  16. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.315
    Симпатии:
    6.885
    Ведь блокирует доступ украинская сторона, как Иннова может на нее повлиять? Никак.

    А Вы по какому поводу интересуетесь? Вы не из Украины насколько я вижу. Просто подлить масла?
     
  17. setter911

    setter911 User

    Регистрация:
    09.09.23
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    1
    Так вашу организацию и Российские провайдеры блокируют!Чем то вы там нехорошим занимаетесь))
     
  18. D1sarm

    D1sarm User

    Регистрация:
    20.04.24
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Они еще не определились кто вход блокирует Украина или сама РФ :)
     
  19. шониясна

    шониясна User

    Регистрация:
    01.12.10
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    5
    Обновил "критически важное обновление" и всё, лаунчер умер. Кохда ждать его реанимации или что для его оживления нужно сделать?
     
  20. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.315
    Симпатии:
    6.885
    Здравствуйте. Лончер работает штатно. Возможно в данный момент проходят Профилактические работы https://4gameforum.com/threads/910345
    Если нет - попробуйте переустановить лончер с официального сайта, не удаляя установленный.
    Если и это не поможет - обратитесь в службу поддержки https://ru.4gamesupport.com/