1. Telegram VK Discord Служба поддержки База знаний
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

наборы 0 рублей

Тема в разделе "Технический раздел", создана пользователем arlik123, 28 авг 2023.

  1. arlik123

    arlik123 User

    Регистрация:
    28.08.23
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Начал играть немогу получить наборы.Тех поддержка решения проблемы не ищет, только отмазки ,ваш регион необслуживается я из России и Российские сервера необслуживаются ???
     
  2. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.315
    Симпатии:
    6.885
    Здравствуйте. Если вы подробнее опишете свою проблему возможно другие игроки смогут вам помочь.
    Пока что ничего не понятно.
     
  3. arlik123

    arlik123 User

    Регистрация:
    28.08.23
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Проблема в том што неполучаеца забрать 2 набора из магазина и задонатить тоже неполучаеца тех поддержка говорит мой регион необслуживаеца хотя регион Российский
     
  4. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.315
    Симпатии:
    6.885
    Ну пишете вы не на русском, возможно и регион у вас иной? Можете показать как выглядит ошибка и что вам ответили в службе поддержки (мне в личные сообщения)
    28 авг 2023
    Служба поддержки не может такое ответить если вы находитесь в рф
     
  5. arlik123

    arlik123 User

    Регистрация:
    28.08.23
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    я отписал пм
     
  6. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.315
    Симпатии:
    6.885
    В вашем случае ответ службы поддержки таков, какой он есть и иного пока не может быть. К сожалению на форуме вам тоже ни чем помочь не смогут.
     
  7. arlik123

    arlik123 User

    Регистрация:
    28.08.23
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    получаеца нету способа получить эти наборы даже через промокод какой то ?
    Или всеже получаеца есть разделение между регионами ?
     
  8. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.315
    Симпатии:
    6.885
    Нет, другого способа нет.
    Я не уполномочен комментировать такие вопросы.
     
  9. arlik123

    arlik123 User

    Регистрация:
    28.08.23
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    ну вот и ответ на нужные вопросы будем заходить с другой стороны
     
  10. Nekker

    Nekker User

    Регистрация:
    24.11.11
    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    0
    Доброго времени суток!
    Похоже, вы пытаетесь пополнить счет из Автономной Республики Крым? Видимо, до указанной даты вы находились в другом регионе.
    Очень жаль, но по требованию правообладателей мы не можем осуществлять приём платежей от пользователей, находящихся на некоторых территориях (ваш регион входит в перечень), при этом сохранена возможность беспрепятственного доступа ко всему контенту, включая ранее приобретённые лицензии и коды, а также возможность пользоваться контентом и кодами, оплата которых осуществлена с других территорий.

    Из вашего региона на данный момент нет способов пополнить счет, но обратите внимание на то, что такая возможность остается при пополнении из других регионов. То же относится и к покупкам и подаркам, которые требуется забирать в магазине (они тоже являются покупками, хоть и за 0 рублей)
    8 сен 2023
    Я на новой территории живу и жил, никуда не выезжая.Проблеме 2 недели.
     
  11. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.315
    Симпатии:
    6.885
    ответ в вашем сообщении.