Второй день проблемы с входом в игру

Здравствуйте. второй день проблема в игру. Вчера не могла зайти в течении часа, сегодня утром - полчаса. Сейчас снова не могу зайти.
Суть проблемы: запускаю главную страницу игры нажимаю "играть", игра начинает грузится (появляются картинки загрузки), но через несколько секунд всё сбрасывается.
Что делала: чинила игру, заново вводила почту и пароль.
После многократных попыток игра запускает полосу набора процентов. Когда добегает до 100% часто висит эта картинка и пишет "айон не отвечает". Закрываю. Все по новой.
Уже не хочется открывать игру, опять час бороться с загрузкой(
Играю с начала создания сервера Сиэль. Такое второй день.