1. Партнерская программа База знаний Служба поддержки Telegram Вконтакте
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Невозможно подключится к серверу

Тема в разделе "Архив", создана пользователем ArcAnc, 8 май 2020.

Статус темы:
Закрыта.
  1. ArcAnc

    ArcAnc User

    Регистрация:
    08.05.20
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Доброго времени суток форумчане.

    Столкнулся со следующей проблемой:

    [​IMG]

    Данная ошибка наблюдается на обоих серверах.

    [​IMG]

    [​IMG]

    Код:
    Трассировка маршрута к geo.aion.ru [5.63.133.145]
    с максимальным числом прыжков 30:
     
      1     1 ms    <1 мс    <1 мс  46-118-223-253.broadband.kyivstar.net [46.118.22
    3.253]
      2    11 ms    11 ms    11 ms  81-23-23-76.ip.kyivstar.net [81.23.23.76]
      3    20 ms    33 ms    20 ms  as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
      4    21 ms    21 ms    21 ms  109.105.133.219
      5    21 ms    22 ms    21 ms  5.63.128.2
      6    21 ms    21 ms    21 ms  5.63.128.39
      7    21 ms    21 ms    21 ms  5.63.128.76
      8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
      9    21 ms    21 ms    21 ms  5.63.133.145
     
    Трассировка завершена.

    Насколько мои приземленные знания позволяют понять, где-то на линии связи идет потеря пакета. Есть ли возможность это как-то исправить?
     
  2. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.250
    Симпатии:
    2.136
    Картинки потерялись.
     
  3. ArcAnc

    ArcAnc User

    Регистрация:
    08.05.20
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Aion0000.jpg
    ping.png
    backtrace.png

    Прошу прощения, прикрепил картинки к посту. Надеюсь теперь работает
     
  4. ArcAnc

    ArcAnc User

    Регистрация:
    08.05.20
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Думаю что стоит так же добавить, что никаких конфликтующих программ не установлено и тем более не запущено (форум проверил), антивирус (NOD 32) полностью отключался и Aion (и Frost тоже) был добавлен в исключений.

    Используется вин 7, пытаюсь играть с Украины (провайдер Киевстар). Однако никакие танцы с бубном не помогают заставить игру подключиться к серверу.
     
  5. Beegazhok

    Beegazhok User

    Регистрация:
    25.06.13
    Сообщения:
    4.326
    Симпатии:
    4.758
    Все последние обновления на нее установлены? Не раз видел что были проблемы при игре с вин7, связанные с обновлением

    Одно из обновлений: https://4gameforum.com/threads/528477/
     
  6. ArcAnc

    ArcAnc User

    Регистрация:
    08.05.20
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Конечно, все доступные на данный момент обновления установлены. Как и самая последняя версия всех драйверов
     
  7. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.250
    Симпатии:
    2.136
    С помощью https://ru.4gamesupport.com/downloads/files/4game-supp сделайте проверку доступности портов.
     
  8. ArcAnc

    ArcAnc User

    Регистрация:
    08.05.20
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Код:
    Проверка портов может занять некоторое время.
     
    Провека доступности ru.4game.com: OK
    Провека доступности CDN: 4good
    Проверка доступности файла versions_prod: OK
     
    Проверка доступности портов: Aion
    Сервер авторизации:
    geo.aion.ru         2106      OK        
     
    Асгард:
    109.105.133.56      7777      Сбой подключения
    109.105.133.56      17453     OK        
     
    Нортика:
    109.105.133.57      7777      Сбой подключения
    109.105.133.57      17453     OK        
     
    Межсервер (Асгард):
    109.105.133.52      7777      Сбой подключения
    109.105.133.52      17453     OK        
     
    Battle (Асгард):
    109.105.133.72      7777      Сбой подключения
    109.105.133.72      17453     OK        
     
    Межсервер (Нортика):
    109.105.133.77      7777      Сбой подключения
    109.105.133.77      17453     OK        
     
    Battle (Нортика):
    109.105.133.88      7777      Сбой подключения
    109.105.133.88      17453     OK        
     
    Проверка завершена.

    Насколько могу понять закрыт порт 7777?
     
  9. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.250
    Симпатии:
    2.136
    Именно. Это может быть файерволл, антивирус, роутер или провайдер.
     
Статус темы:
Закрыта.