Решение проблем

Друзья!

Мы внимательно следим за состоянием игры и вашими комментариями после обновления «Мастер стрельбы».

Мы зафиксировали жалобы на некоторые виды проблем — лаги, фризы, неработающий премиум у части игроков, а также участившуюся ошибку BnS CrashReport.

Конечно, часть жалоб связана с большим притоком новичков и возвращающихся игроков: Blade & Soul, как и любая другая игра, имеет ряд технических требований, которым должно соответствовать устройство играющего.

Но, разумеется, мы не станем объяснять проблемы исключительно техническим оснащением наших пользователей, поэтому в данный момент наши специалисты и специалисты команды разработчиков изучают ситуацию и работают над ней.

Уверены, в ближайшее время нам удастся существенно снизить частоту возникновения проблем.

А пока напоминаем вам о следующей инструкции:
ru.4gamesupport.com/kb/articles/1000

Выполнив диагностику, вы увидите, есть ли какие-то предпосылки для возникновения проблемы на вашей стороне.

Мы продолжаем изучать ваш фидбек, так что обязательно делитесь в комментариях своими наблюдениями. Конструктивными
А в случае возникновения ошибки BnS CrashReport не забывайте нажать кнопочку «Отправить отчет».

Приятной вам игры и хорошего дня!

---

UPD: Обсуждаем проблему пропавшего у части игроков Премиума с разработчиками. Рассчитываем уже завтра поделиться с вами хорошими новостями.

 

Благо Вы иногда посещаете форум и заметили вайн.
После обновы прошла неделя.
Ну как говорится.
Лучше поздно, чем никогда.
Спасибо.

 

Лаги и фризы это еще ладно, но загрузки по 2-3 минуты в тех местах где раньше их не было вообще - вот это доставляет.

 

Используете х64 клиент?

 

Из всех проблем у меня только одна - вчера просто исчез прем в игре и всего его бонусы. На сайте премиум куплен, а в игре он просто отключен. Наблюдается на всех персонажах одна и та же ситуация. Хотя по факту там еще дней должно быть 35 точно.

 

на обоих клиентах одинаково, к сожалению

 

Ну как бы не новичек с вами уже год, и железо отличное, последние 3-4 дня вылеты без краша без ошибок вообще без ничего, просто вылеты, стандартно 2-4 раза за день. Так же наблюдаются частые вылеты у рандомов в данжах, многие ребята 50+11-14 (что говорит о том что не 1 неделю играют).

 

Тогда мне нечего вам предложить

 

Лучше играть на 32 битном ?)

 

Было бы еще что нажимать, когда игра просто схлопывается без ошибок

 

Многие от долгой загрузки вернулись на х32 клиент.

 

на 32х битном играть невозможно после обновы 19.09

 

У меня игра на SSD и играю на х64. Не назвал бы их долгими)

 

После патча очень часто начало спайкать (кратковременные фризы) в самых странных местах (пустые локи, данжи типо асуры, и т.п.).
Вылетов у меня практически нет, только когда прыгаешь по 10 твинам на ивенте, может схлопнуться, но за неделю 1 раз только было.
1000ых тоже нет.
х64 клиент.

 

как то даже не смешно...но в очередной раз смех через фейспалм

 

У меня тоже нет проблем, я говорю о других игроках

 

У меня одна проблема - отрубился премиум в игре) Хотя ему больше месяца ещё как работать следовало.

 

Подтверждаю, игра просто схлопывается без рапорта. До вчерашних тех работ за час могла это сделать 2-5 раз. Особенно доставляет когда это на ласте происходит. И стали долгие загрузки локаций. Игра тоже стоит на ssd.

 

Стоишь в миру потери 0,5%, заходишь в рейдовый данж Мусон/Суры потери 10%, как так то?
Плюс тоже вчера пропал прем и бафы.
Их будут возвращать всем скопом или нужно писать лично создавая заявку?

 

Те же проблемы, что и у выше отписавшихся.

Бесконтрольные вылеты.
В Пиратской Гавани вообще была долбаная карусель - 3 человека подряд вылетели, зашли и опять по-очереди вылетели. Безумие в чистом виде.
Вчера несколько раз вылетел на ласте, не успев забрать награду.
Загрузочные экраны в неожиданных местах.
Теперь никогда не угадаешь, сколько придется простоять долбаную загрузку. Может 10 секунд, может 10 минут. От чего зависит неизвестно.
Бегущая белка сходит с ума на турбоскорости.
Непрогружающиеся нпс и мобы.
Ты можешь запоминать, где они стоят, но опознать их все равно приходится методом тыка.
Прокачка ганнера в условиях "пройди, если сможешь" подготовила меня к этим трудностям, но не так я себе представлял игру на руофф.
Короче, премиум мой премиум...