Оформление тем. Обязательно к прочтению перед созданием темы.

Данный подраздел предназначен непосредственно для ваших технических вопросов.​

Для того, чтобы задать вопрос в данном подразделе, необходимо:

1. Просмотреть список готовых решений, в зависимости от направления вашей проблемы, а именно:
- игровые вопросы
- инструкции по решению проблем
- вы были отключены системой защиты
- ошибка во время загрузки компонентов
и обязательно поискать в уже рассмотренных вопросах - в архиве.

Возможно, ответ на ваш вопрос уже находится в одном из перечисленных разделов.

2. Название темы должно содержать суть проблемы и отличительную черту от других проблем.
Например: "Проблема с изображением иконок скиллов"

3. Тема должна содержать подробное описание проблемы, а именно:
- суть проблемы, проблема должна быть технического характера;
- в какой момент возникла проблема;
- после каких действий возникла проблема;
- приложите медиа-материалы (видео, скриншоты, если это возможно).
- приложите весь лог по кнопке Система данной утилиты;

Темы с неоднозначным описанием, такие как - "у меня ничего не обновляется" или "ошибка" будут удаляться.
Например, у "ошибки 1000" существуют несколько "симптомов" и решаются они по разному.
Темы вида: "меня заблокировали, за что?" или с жалобами "почему мне не отвечают в саппорте?", "мой акк не взломали, но персонаж раздет и лежит..." будут удаляться, т.к. подобные вопросы решаются в индивидуальном порядке и только через службу поддержки.

4. В созданных темах желательно сделать голосование, по типу:
- да, у меня такая же проблема.
- у меня такой ошибки нет.

Данное голосование необходимо для оценки масштабности проблемы, глобальные проблемы будут обрабатываться в первую очередь.

5. В созданных темах нельзя писать "да, и у меня тоже самое" и т.п., для этого есть голосование.
Подобные сообщения удаляются. Написавшему - предупреждение.

6. Любой флуд в темах удаляется без предупреждения. Наказание - read only.

7. Если в процессе обсуждения одно из решений вам помогло, пожалуйста, напишите или процитируйте в вашей теме, что именно помогло.
Это облегчит поиск решений другим пользователям.

В темах можно и нужно вносить свои наблюдения по проблеме, уточнять информацию, предлагать возможное решение!

Если у вас есть готовое решение по какой-либо проблеме и вы хотите помочь нам в развитии раздела, пишите любому из членов команды поддержки:​

• casillias - Technical specialist.
• Inessi - Модератор технического раздела.