Ваш аккаунт уже используется ?

столкнулся с такой ситуацией , дома перед выездом на работу , посадил персонажа на трейд , приехав на работу и решив поиграть , я решил сбросить персонажа , зашол, написалось "ваш персонаж уже используеться" всё вроде бы нормально , набирая повторно аккаунт и пороль мне пишет типо неправильный пороль и аккаунт . и так продолжалось около часа , и только потом пустило в игру.
бывала ли у кого подобная проблемма ? и можно ли с этим как нибудь бороться ?