Не могу сменить почту

Чтобы сменить основной почтовый ящик на аккаунте (при утере доступа или удалении ящика почтовым сервисом):

1. Воспользуйтесь услугой восстановления пароля на вашем почтовом сервисе;
2. Обратитесь в службу поддержки вашего почтового сервиса при отсутствии возможности восстановить пароль или удаление самого почтового ящика;
3. Если первые 2 пункта не помогли, создайте обращение в службу поддержки my4game, укажите в заголовке обращения: "Смена основного почтового ящика",
в тело обращения поместите заполненную анкету:

1) Номер телефона, почта, ник, данные с карточки аккаунта (все, которые есть [фио, место проживания, год рождения..]);
2) Укажите регион (а также, по возможности, город) в котором создавался аккаунт и регион(+город) откуда заходили в течении последних 2х месяцев на аккаунт;
3) Скриншот первой страницы настроек my4game;
4) Если на аккаунте менялись какие-либо данные (кроме пароля) , укажите приблизительное время и данные до и после изменений.
5) Почта и номер первоначально установленные на аккаунте.

 

Чтобы сменить дополнительный почтовый ящик на аккаунте (при утере доступа или удалении ящика почтовым сервисом):

1. Воспользуйтесь услугой восстановления пароля на вашем почтовом сервисе;
2. Обратитесь в службу поддержки вашего почтового сервиса при отсутствии возможности восстановить пароль или удаление самого почтового ящика;
3. Если первые 2 пункта не помогли, создайте обращение в службу поддержки my4game, укажите в заголовке обращения: "Смена дополнительного почтового ящика", в тело обращения поместите заполненную анкету:

- Ник персонажа в игре ( возможно вместо этого указать логин от my4game/запускатр )
- Ваш основной почтовый адрес ( узнать его можно в my4game )
- Скриншот первой страницы с настройками my4game (где видно логин/почту/привязки..)
- Номер телефона привязанный к аккаунту

 

Если вы забыли свой основной/дополнительный email адрес, то сообщите в службу поддержки следующую информацию:
1) Номер утерянного/удалённого телефона, почта, доп. почта (при наличии), ник, данные с карточки аккаунта (все, которые есть [фио, место проживания, год рождения..]);
2) Укажите регион (а также, по возможности, город) в котором создавался аккаунт и регион(+город) откуда заходили в течении последних 2х месяцев на аккаунт;
3) Скриншот первой страницы настроек my4game;
4) Если на аккаунте менялись какие-либо данные (кроме пароля) , укажите приблизительное время и данные до и после изменений.
5) Почта и номер первоначально установленные на аккаунте..