Вопросы для Бланш

Всем привет, пожалуйста, задавайте свои вопросы мне здесь.
Тема просматривается раз в день или чаще.

 

Почему вы так мало общаетесь с людьми на форуме? Модераторы очень часто помогают в решении некоторых вопросов, но они не достаточно осведомлены в тех или иных вопросах, а вас видно только на больших обновлениях и то не всегда получается с вами поговорить

 

Будет ли убрано всплывающее окно "руководства" при заходе в игру? Где окошко с рекламкой
Возможен ли ввод уведомлений о начале профилактики за 30,15,5 минут до запуска оной?

24 июн 2016

Забыл
Будет ли введен Костюм "Вестников бури" в таком же/перекрашеном/постиранном/ином варианте в магазин? Будет ли наполнения магазина костюмами на ближайшей профилактике?

 

Я не успеваю физически просматривать все темы на Форуме. К тому же я очень доверяю модераторам, они у нас лучшие.

 

Ответьте на вопрос.

 

1) Это там, где сейчас Загадочная шкатулка? Нет, такой интерфейс.

2) Да, будем предупреждать.

3) Ничего не могу по шопу сказать. Но мы неоднократно напоминали разработчикам о том, что вы ждете пополнения шопа.

 

А можно попросить усиленную модерацию для этой темы, чтобы ответы Бланш не тонули в потоке флуда и нытья?
Хочется иметь возможность открыть темку и не листать потом сотни страниц, а быстренько найти все интересующее.
Как это сделано например тут или тут. Т.е. чтобы все лишнее со временем удалялось и тема чистилась от ненужной информации.

 

Когда будут введены чат-модераторы в игре?
По вечерам чат просто невозможно читать, да какой читать, на него даже смотреть нельзя.

 

Вопрос на засыпку, почему страница тех раздела напоминает заброшеный форум древней организации? Ни один раздел не заполнен нормально, на все вопросы по ошибкам там нет информации от слова совсем только стандартный набор

Спойлер: тык

Для устранения ошибки нужно сделать следующее:
1) Нажать сочетание клавиш Ctrl+Shift+Esc
2) В диспетчере задач зайти во вкладку «Службы»
3) Найти службу 4game-service и нажать на неё правой кнопкой мыши, выбрать «Остановить службу»
4) Зайти на сайт запуска игры
5) Под сообщением об ошибке 711 нажать кнопку «Обновить»
(взято из описания устранения ошибки 728)

 

Давайте не будем с первого же сообщения превращать нужную и, вероятно, полезную тему в фарс.

У меня такой вопрос: расскажите, пожалуйста, побольше о том как организован процесс взаимодействия между Инновой и NcSoft. На каком языке ведется общение? Какое в среднем время отклика от разработчика? Если вы отправили им вопрос/предложение, то сколько в среднем проходит до получения ответа? Сказывается ли на этом разница в часовых поясах Москвы и Сеула?

Каковы вообще возможности локализатора влиять на ту игру, в которую мы играем? Решение по каким компонентам игры принимается на стороне локализатора? Кто принимает решение о наполнении мини-игры? Кто принимает решение о наполнении игрового шопа - за реальные деньги и за монеты Хона? Кто реализует наполнение шопа и мини-игры?

Насколько часто разработчики прислушиваются к вашим предложениям? Ведут они себя гибко в подстройке под пожелания со стороны российского локализатора, либо жестко гнут свою линию?

Если вы не владеете информацией об этом, возможно вы сможете задать вопросы тем людям, которые отвечают за взаимодействие с корейцами и передать нам их ответы. В этом случае просьба написать что вопросы переданы другим людям и, по возможности, не затягивать с получением ответов. Если же ответов не будет - жаль, но хотя бы напишите, мол, этих сведений получить не удалось. Хотелось бы чувствовать контакт со стороны КМ, а не просто молчание за которым неясно - идет какая-то деятельность или эта тема давно и прочно забыта.

 

У нас пока такой должности нет, не могу сказать, появится ли эта должность, там есть некоторые тонкости.
Но мы баним нарушителей. Кстати, жалуйтесь на нарушителей, мы рассматриваем эти обращения. Можно в саппорт (со скринами), можно в игре.

 

Если инструкция помогает решать ошибку, что не так? Если не помогает, пишите в тему.

 

Отклик довольно быстрый. Общение ведется на английском. Про разницу в часовых поясах точно не скажу, корреспонденцию такого уровня веду не я.

Мы можем предлагать какие-то варианты и разработчики могут к ним прислушиваться.

На остальные вопросы не уверена, что могу ответить, все-таки это внутренняя инфа.

Кстати, когда мне пишут о баге или о чем-то, что идет не так по мнению игроков, я передаю это команде. Если знаю статус, сообщаю.
К примеру, сейчас всегда отвечаю, что о проблемах со шкафом и баге с ss разработчики знают.

 

1. Почему ущемляют права ПВЕ игроков на анимацию поступи ветра?
2. Почему в ВК игрокам отвечают ЧАЩЕ чем на форуме? (это вообще какого черта?)
3. Почему проводят конкурсы в ВК, а не на форуме? (тем самым ущемляя права тех кто НЕ имеет ВК по определенным причинам)
4. Почему по обновам нет информации ВЕРНОЙ и ТОЧНО В СРОК?
5. Почему не введен свиток на 2 страницу талантов?

это пока что все от меня...

 

Добрый день.
Интересует только один вопрос, когда вернут купон на продление обучения.
времени прошло много, информации нет.

 

Почему бы не ввести еще одну ветку на форуме в "Сообщество игроков" касающуюся опросов самых игроков? Открытых опросов относительно нашего "особенного" пути развития. И я имею в виду опросы именно от администрации. Не во вконтактике где накрутить голосов не составит труда, а здесь и открыто. И относительно этих опросов принимать решения.
Потому как пролистав вчера одну из тем, я убедилась что тут всерьез считается, что все изменения и отступы от других, пока более успешных локализаций, идут только нам "на благо".
Что отобрать часть контента, отдать особой категории некоторые преимущества, забрать плюшки - это все для нас ребята, от чистого сердца.

Так давайте дальше совместно улучшать игру. Тем самым привлекая к ней большую аудиторию, которая будет видеть что КМ готовы идти на сотрудничество и менять проект в лучшую сторону.
Открытыми опросами игроков на форуме (повторюсь, не в вк), вы как минимум покажите что вам интересно мнение игроков.

 

Возможно ли комьюнити как-либо повлиять на перевод если не всех, то хотябы некоторых скиллов, допустим у мастера духов?

 

1. Интересует вопрос касательно патчнотов. Будет ли собрана команда, способная писать полные и адекватные патчноты?
А главное писать их с правильной информацией (про Хэ Мучина до сих пор ошибку не исправили).

2. Также интересует модерирование игровых чатов. Сейчас они хуже помойки, а через саппорт очень долго все рассматривается.
Мат и сообщения голдселлеров процветают. Кирилл говорил, что гмы для этой работы будут наняты, и никаких проблем с этим быть не должно.
Я понимаю, что ответ вроде как уже был дан, но меня он нимношк не устраивает. Такой хлам в чате я даже на фришках не видела.

3. Может прольете свет на проблему с купоном на дополнительные билды?
Даже представить не могу, что там такого, что так долго невозможно исправить.

4. Что с наградами за "сезон" с небалансной ареной?
Будут ли они присланы, или все так и должно быть, и их можно не ждать?

5. Будут ли у нас публиковаться ваши примерные планы по установке обновлений?
В каком месяце лаба, 8 этаж, белые горы и т.д.
Можно конечно и самим включить голову и прикинуть даты, но официальная информация ведь всегда лучше.

 

У модераторов нет прав создавать темы/прикреплять в начале темы какое либо сообщение.Следовательно польза от них примерно такая же как от любого пользователя форума.Если бы модератор мог сам запостить информацию полученную из Ваших/чьих то еще офф. источников,тогда доверие бы на чем то основывалось.Сейчас же модераторы ничего в принципе сделать не могут.
P.S. в сутках действительно только 24 часа и у вас таки не 24/7 рабочий день.Но если у Вас не хватает времени проверить все,что было добавлено во время тех. работ/обновления и выложить кач-ный патчнот то пожертвуйте временем которое тратите на создание "вк конкурсов"
Как мне кажется от того,что вк конкурс начнется на пару часов/день позже игроки не зарыдают.А вот такие "ошибки" с костюмом/лег скиллами не рабочими и т.д надо прояснять либо ДО обновления(если есть инфа) либо успокаивать комьюнити сразу ПОСЛЕ обновления.

 

Будет ли разговор с Корейцами по поводу:
- изменения наполнения "Мини-игры"
- передача костюма варлока по аккаунту
- купон на продление обучения
Это то что есть сейчас и беспокоит многих, поэтому хотелось бы услышать ответ.

По поводу системы форума и игры:
- Будет ли собрана команда, для написания полных патчнотов? Полных, а не частичных.
- Модераторов чата можно набирать и из числа игроков, выдав им права на бан чата от 2-8 часов. Такое практикуется во многих проектах и не только в России.

Надеюсь на развернутые ответы. "Сейчас точно ничего не могу сказать, все сложно, многое неизвестно" не прокатит такой ответ.