Вылет из игры при входе в хотан

У кого ещё такое что при в ходе в хотан выбрасывает из игры и всё никак не зайти при повторном входе ника не зайти это всё на сервере Cronos писал в подержу не от них от разработчиков и ни как не возможно решить может кто-то знает решение помогите и к стати при входе на другом сервер в хотан всё норм на другом пк захожу всё норм помогите решить проблему

 

проблема решена была, турки баловались использовали надписи в лотках запрещенные символы, их забанили.