Проблемы с подпиской черного духа

Всем привет.

Решил купить подписку черного духа перед выпуском сезонного перса. Подписка купилась, жемчуг естественно сразу списали. На почту ни чего не пришло, кнопка получить до выпуска не работала!

Ну, думаю, выпущу перса там все сразу и придет... Нажал выпуск, получил стандартную коробку, а "халявы" из подписки нет. Подождал пару часов, ситуация не изменилась.
Решил обратиться в тех. поддержку 4game. 16 часов ждал ответа, а его все нет...

Попробовал обратиться в поддержку от pearlabbys, за 2 часа дали ответ, но сказали обращаться к всеми любимой поддержке 4game...

Скоро уже будет 2ое суток с момента обращения, а статус тикета "Ожидает агента"...

Это у всех так? Или я заглянул в особое время?!

 

P.S. прочитал пункт 4.1 лицензионного соглашения и мягко говоря ...

«Лицензиар не обязан предоставлять техническую поддержку Лицензиату [простым смертным] в отношении Игры, Сервиса 4game, и иных функций Ресурсов, и не гарантирует, что какие-либо неисправности или дефекты Игры/Клиента будут исправлены»...​

А че, так можно было???

 

Здравствуйте. Будем надеяться что это правда. В лицензионном соглашении 4game вообще снимает с себя все обязанности и ни о каких либо сроках там не сказано.