Здраствуйте, у меня не получается запустить игру. В лаунчере нажимаю играть, крутиться кружок потом кружок исчезает и нечего не происходит. Пожалуйста помогите с этим уже 3 раза переустановил игру. Все пробовал нечего не помогает. Уже неделю пытаюсь с этим разобраться.
Скопируйте результат диагностики процессов из утилиты check4game ль администратора (https://4gameforum.com/threads/710061/, для диагностики процессов поддержка игры утилитой не требуется). Текстом, ничего не обрезая.
check4game ver=2.2.7, uptime=13h 6m, ra Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-3337U CPU @ 1.80GHz Видео: NVIDIA GeForce GT 740M / 25.21.14.2531 / 20190409 Видео: Intel(R) HD Graphics 4000 / 10.18.10.4358 / 20151221 DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768 OS(x64) Microsoft Windows NT 6.3.10240.17443 OS Name: Windows 10 Pro / 14.02.2019 .NET 4.6 (393295) / MEMORY: 3975 MB (2716 MB) report Date: 16.06.2019 10-45-14 +04:00 GMT игра: N/A, env: N/A, cfg: N/A, N/A путь: D:\Games\Black Desert Online nvspcap.dll size = 2164536 bytes Скачиваем список LSP файлов https://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK WinSock2 NameSpace_Catalog %SystemRoot%\system32\napinsp.dll (10.0.10240.16384) %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.10240.16384) %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.10240.16384) %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (10.0.10240.16384) %SystemRoot%\System32\mswsock.dll (10.0.10240.16384) %SystemRoot%\System32\winrnr.dll (10.0.10240.16384) WinSock2 Protocol_Catalog %SystemRoot%\system32\mswsock.dll (10.0.10240.16384) Скачиваем список несовместимых процессов https://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK Список процессов audiodg.exe : audiodg.exe check4game.exe : check4game (2.2.7.0) conhost.exe : Console Window Host (10.0.10240.16384) csrss.exe (2) : csrss.exe dllhost.exe : COM Surrogate (10.0.10240.16384) dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.10240.16384) explorer.exe : Проводник (10.0.10240.16384) igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module (6.15.10.4358) igfxEM.exe : igfxEM Module (6.15.10.4358) igfxHK.exe : igfxHK Module (6.15.10.4358) igfxTray.exe : igfxTray Module (6.15.10.4358) launcher.exe : Opera Internet Browser (60.0.3255.151) lsass.exe : Local Security Authority Process (10.0.10240.17113) MsMpEng.exe : MsMpEng.exe nvcontainer.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe NVDisplay.Container.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe NVIDIA Web Helper.exe*32 : NVIDIA Web Helper Service (11.13.0) NvTelemetryContainer.exe : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvTelemetry\NvTelemetryContainer.exe opera.exe (11) : Opera Internet Browser (60.0.3255.151) opera_autoupdate.exe (2) : Opera auto-updater (60.0.3255.151) opera_crashreporter.exe : Opera crash-reporter (60.0.3255.151) PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe (3.0.6920.8674) RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD (1.0.0.974) RuntimeBroker.exe : Runtime Broker (10.0.10240.16384) SearchFilterHost.exe : Microsoft Windows Search Filter Host (7.00.10240.16384) SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.10240.16384) SearchProtocolHost.exe (2) : Microsoft Windows Search Protocol Host (7.00.10240.17113) SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.10240.17394) sedsvc.exe : sedsvc (10.0.17134.10059) services.exe : services.exe ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.10240.16766) sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.10240.16384) smss.exe : smss.exe spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.10240.16384) svchost.exe : svchost.exe svchost.exe (11) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.10240.16384) taskeng.exe : Обработчик планировщика заданий (10.0.10240.16384) taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.10240.16384) wininit.exe : wininit.exe winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.10240.16384) WmiPrvSE.exe (2) : WMI Provider Host (10.0.10240.17113) Список служб DiagTrack : Служба диагностического отслеживания FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0 igfxCUIService1.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service NvContainerLocalSystem : NVIDIA LocalSystem Container NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS NvTelemetryContainer : NVIDIA Telemetry Container sedsvc : Windows Remediation Service Spooler : Диспетчер печати WinDefend : Служба Защитника Windows WSearch : Windows Search 16 июн 2019 Но у меня эта проблема не устранена.
Убедитесь, что клиент запускается на дискретной видеокарте, выгружайте всё неиспользуемое, включая браузер. Ресурсов этого ноута маловато для работы BDO.
Проверил оказалось что нет. Я исправил. Но всеравно нажимаю играть и нечего не происходит. И у мена выше же минимальных графических требований.
Заархивируйте папку с логами %temp%\4game2.0\launcher и логи в папке клиента (https://4gameforum.com/threads/731177/, необходима самая последняя версия файла Client_), эти файлы отправьте мне в ЛС. Файл логов клиента, возможно, тоже придётся заархивировать, чтобы движок форума позволил его прикрепить.
А что если у меня в папке Log всего два файла? StartupLog_201906151849.log StartupLog_201906164107.log
Посмотрите в журнале событий Windows есть записи об ошибке, после запуска игры? Win + R на клавиатуре и ввести eventvwr.msc, после чего нажать Enter. Журналы Windows --- Приложение и там искать ошибки
Нашел ошибку BlackDesert64.exe Имя журнала: Application Источник: Application Error Дата: 17.06.2019 1 : 1 2 : 09 Код события: 1000 Категория задачи ( 100 ) Уровень: Ошибка Ключевые слова:Классический Пользователь: Н/Д Компьютер: DESKTOP-G8LQD3A Описание: Имя сбойного приложения: BlackDesert64.exe, версия: 0.0.0.0, метка времени: 0x5cff2469 Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 10.0.10240.17184, метка времени: 0x580ee916 Код исключения: 0xc0000005 Смещение ошибки: 0x0000000000095822 Идентификатор сбойного процесса: 0x888 Время запуска сбойного приложения: 0x01d5248827689fff Путь сбойного приложения: D:\Games\Black Desert Online\bin64\BlackDesert64.exe Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll Идентификатор отчета: 2b11be45-0f2b-4197-96b9-32aa7c710743 Полное имя сбойного пакета: Код приложения, связанного со сбойным пакетом: Xml события: <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> <System> <Provider Name="Application Error" /> <EventID Qualifiers="0">1000</EventID> <Level>2</Level> <Task>100</Task> <Keywords>0x80000000000000</Keywords> <TimeCreated SystemTime="2019-06-16T21: 12 :09.000000000Z" /> <EventRecordID>3783</EventRecordID> <Channel>Application</Channel> <Computer>DESKTOP-G8LQD3A</Computer> <Security /> </System> <EventData> <Data>BlackDesert64.exe</Data> <Data>0.0.0.0</Data> <Data>5cff2469</Data> <Data>ntdll.dll</Data> <Data>10.0.10240.17184</Data> <Data>580ee916</Data> <Data>c0000005</Data> <Data>0000000000095822</Data> <Data>888</Data> <Data>01d5248827689fff</Data> <Data>D:\Games\Black Desert Online\bin64\BlackDesert64.exe</Data> <Data>C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll</Data> <Data>2b11be45-0f2b-4197-96b9-32aa7c710743</Data> <Data> </Data> <Data> </Data> </EventData> </Event>
Теперь смотрите что нужно: 1. Закройте лончер. 2. В папке с игрой найдите файл bdo4game.exe и в свойствах посмотрите нет ли на нем совместимости с Win8. Если есть снимайте, играйте и радуйтесь. 3. Если там нет совместимости, идем в папку установки лончера - C:\Program Files (x86)\Innova\4game2.0\ смотрим совместимость на файле 4game.exe далее в папку bin\ смотрим совместимость на файлах Innova.Launcher.exe и Innova.Launcher.Runner.exe если где-то найдете - снимайте, играйте и радуйтесь радуйтесь
Нашел!!! Совместимость была в папке с игрой в файле gameManager.exe убрал совместимость и игра наконец запустилась. Спасибо огромное всем вам за то что помогли!!! Можете закрывать.