дисконект

здравствуйте. пк подключен через ethernet от роутера, ноутбук - беспроводным соединением от того же роутера.
проблема в том, что на ноутбуке обрывов нет, а на пк обрыв стабильно через 10-15 секунд онлайна.
не могу понять в чем проблма.

 

покажите winmrt до вашего сервера, ждите 100 пакетов минимум https://4gameforum.com/threads/746335/

 

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.3.1 - 0 | 887 | 887 | 0 | 0 | 6 | 0 |
| 178.34.128.46 - 1 | 884 | 883 | 1 | 5 | 106 | 1 |
| 178.34.130.229 - 0 | 888 | 888 | 1 | 2 | 37 | 1 |
| 213.59.212.115 - 1 | 885 | 884 | 18 | 19 | 51 | 20 |
| 188.254.54.226 - 1 | 885 | 884 | 18 | 20 | 73 | 18 |
| 109.105.133.210 - 1 | 885 | 884 | 18 | 20 | 74 | 19 |
| 109.105.133.112 - 1 | 885 | 884 | 18 | 18 | 28 | 18 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

21 май 2019

check4game ver=2.2.7, uptime=1h 39m, ra
Процессор: AMD Phenom(tm) II X4 955 Processor
Видео: NVIDIA GeForce GT 1030 / 24.21.13.9764 / 20180507
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(x64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
OS Name: Windows 7 Ultimate / 02.09.2018
.NET 4.5.2 (379893) / MEMORY: 4095 MB (2371 MB)
report Date: 21.05.2019 23-07-49 +03:00 GMT
игра: lineage2 (RU), env: l2_live?, cfg: default, N/A
путь: D:\Games\LineageII Essence


nvspcap.dll size = 2137024 bytes

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (6.1.7601.17964)
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll (6.1.7600.16385)

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)

Список процессов
alg.exe : Служба шлюза уровня приложения (6.1.7600.16385)
audiodg.exe : audiodg.exe
browsercore32.exe*32 (3) : BrowserCore Chromium Native Process (64.0.3282.24)
check4game.exe : check4game (2.2.7.0)
chrome.exe (7) : Google Chrome (71.0.3578.98)
csrss.exe (2) : Процесс исполнения клиент-сервер (6.1.7600.16385)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (6.1.7600.16385)
explorer.exe : Проводник (6.1.7600.16385)
Innova.Launcher.exe*32 : 4game (1.0.0.140)
lsass.exe : Local Security Authority Process (6.1.7601.18933)
lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов (6.1.7601.17514)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.7600.16385)
services.exe : Приложение служб и контроллеров (6.1.7600.16385)
smss.exe : \Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\smss.exe
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (6.1.7600.16385)
svchost.exe (14) : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows (6.1.7600.16385)
wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows (6.1.7600.16385)
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (6.1.7601.17514)
WinMTR.exe : WinMTR by Appnor MSP - www.winmtr.net (0.9.0.2)
WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)
wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media (12.0.7600.16385)
wscript.exe (2) : Microsoft ® Windows Based Script Host (5.8.7600.16385)

Список служб
ALG : Служба шлюза уровня приложения
gpsvc : Клиент групповой политики
Spooler : Диспетчер печати
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
(988) WinHttpAutoProxySvc : Служба автоматического обнаружения веб-прокси WinHTTP
C:\Windows\system32\svchost.exe -k LocalService
Dll=winhttp.dll
WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
WSearch : Windows Search

 

покажите содержимое файла hosts и диагностику процессов на проблемной машине, пожалуйста

 

check4game ver=2.2.7, uptime=2h 16m, ra
Процессор: AMD Phenom(tm) II X4 955 Processor
Видео: NVIDIA GeForce GT 1030 / 24.21.13.9764 / 20180507
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(x64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
OS Name: Windows 7 Ultimate / 02.09.2018
.NET 4.5.2 (379893) / MEMORY: 4095 MB (2386 MB)
report Date: 21.05.2019 23-45-08 +03:00 GMT
игра: lineage2 (RU), env: l2_live?, cfg: default, N/A
путь: D:\Games\LineageII Essence


nvspcap.dll size = 2137024 bytes
Скачиваем список LSP файлов
https://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (6.1.7601.17964)
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll (6.1.7600.16385)

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)

Скачиваем список несовместимых процессов
https://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

Список процессов
alg.exe : Служба шлюза уровня приложения (6.1.7600.16385)
audiodg.exe : audiodg.exe
browsercore32.exe*32 (3) : BrowserCore Chromium Native Process (64.0.3282.24)
check4game.exe : check4game (2.2.7.0)
chrome.exe (6) : Google Chrome (71.0.3578.98)
csrss.exe (2) : Процесс исполнения клиент-сервер (6.1.7600.16385)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (6.1.7600.16385)
explorer.exe : Проводник (6.1.7600.16385)
Innova.Launcher.exe*32 : 4game (1.0.0.140)
lsass.exe : Local Security Authority Process (6.1.7601.18933)
lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов (6.1.7601.17514)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.7600.16385)
services.exe : Приложение служб и контроллеров (6.1.7600.16385)
smss.exe : \Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\smss.exe
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (6.1.7600.16385)
svchost.exe (13) : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows (6.1.7600.16385)
wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows (6.1.7600.16385)
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (6.1.7601.17514)
WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)
wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media (12.0.7600.16385)
wscript.exe (2) : Microsoft ® Windows Based Script Host (5.8.7600.16385)

Список служб
ALG : Служба шлюза уровня приложения
gpsvc : Клиент групповой политики
Spooler : Диспетчер печати
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
WSearch : Windows Search

21 май 2019

# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

 

можете диагностику сети выполнить, пожалуйста

 

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.3.1 - 0 | 887 | 887 | 0 | 0 | 6 | 0 |
| 178.34.128.46 - 1 | 884 | 883 | 1 | 5 | 106 | 1 |
| 178.34.130.229 - 0 | 888 | 888 | 1 | 2 | 37 | 1 |
| 213.59.212.115 - 1 | 885 | 884 | 18 | 19 | 51 | 20 |
| 188.254.54.226 - 1 | 885 | 884 | 18 | 20 | 73 | 18 |
| 109.105.133.210 - 1 | 885 | 884 | 18 | 20 | 74 | 19 |
| 109.105.133.112 - 1 | 885 | 884 | 18 | 18 | 28 | 18 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

 

это только winmrt, нужна полная диагностика сети из утилиты https://4gameforum.com/threads/747746/, пожалуйста

 

check4game ver=2.2.8 beta1, uptime=2h 30m, ra
Процессор: AMD Phenom(tm) II X4 955 Processor
Видео: NVIDIA GeForce GT 1030 / 24.21.13.9764 / 20180507
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(x64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
OS Name: Windows 7 Ultimate / 02.09.2018
.NET 4.5.2 (379893) / MEMORY: 4095 MB (2260 MB)
report Date: 21.05.2019 23-58-43 +03:00 GMT
игра: lineage2 Essence (RU), env: l2adru_live, cfg: default, x32
путь: D:\Games\LineageII Essence

Проверяем https://ru.4game.com/favicon.ico => OK
Проверяем http://cdn.inn.ru/new4game/launcher/versions_prod.json => OK
Проверяем geo-ad.l2.ru:2106 (Логин сервер) (194 байт) => OK
Проверяем маршрут через trace.inn.ru
Дата и время: 21/05/2019 23:58
Местоположение: Russian Federation, Rostov, Rostov
traceroute 5.139.71.56
Start: Tue May 21 2352 2019
HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 5.63.128.90 0.0% 10 0.1 0.1 0.1 0.1 0.0
2.|-- 5.63.128.37 0.0% 10 0.2 0.3 0.2 0.3 0.0
3.|-- 5.63.128.40 0.0% 10 2.8 0.5 0.2 2.8 0.7
4.|-- 5.63.128.5 0.0% 10 0.3 2.7 0.2 22.1 6.8
5.|-- 109.105.133.161 0.0% 10 58.9 10.9 0.3 58.9 22.2
6.|-- 188.254.54.225 0.0% 10 0.5 1.0 0.5 4.0 0.9
7.|-- 178.34.130.230 0.0% 10 27.0 27.0 26.9 27.4 0.0
8.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

Проверка маршрута до geo-ad.l2.ru (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.3.1
2 1 ms 1 ms 1 ms 178.34.128.47
3 1 ms 1 ms 1 ms 178.34.130.231
4 27 ms 27 ms 27 ms 213.59.212.113
5 35 ms 35 ms 35 ms 188.254.54.226
6 27 ms 27 ms 27 ms 109.105.133.210
7 27 ms 27 ms 27 ms 5.63.128.2
8 27 ms 27 ms 27 ms 5.63.128.44
9 27 ms 27 ms 27 ms 5.63.128.75
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 35 ms 35 ms 35 ms 109.105.140.17
Следующая проверка будет выполняться примерно 198 секунд...

Проверка маршрута до 109.105.133.110 (pathping.exe)
0 Mouse-PC.mshome.net [192.168.3.5]
1 192.168.3.1
2 178.34.128.47
3 178.34.129.231
4 213.59.212.115
5 188.254.54.226
6 109.105.133.210
7 109.105.133.110
0 Mouse-PC.mshome.net [192.168.3.5]
1 1мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.3.1
2 2мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 178.34.128.47
3 4мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 178.34.129.231
4 27мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 213.59.212.115
5 28мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 188.254.54.226
6 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 109.105.133.210
7 28мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 109.105.133.110

Проверка маршрута до 109.105.133.110 (tracert.exe)
1 1 ms 2 ms 2 ms 192.168.3.1
2 12 ms 3 ms 1 ms 178.34.128.47
3 3 ms 5 ms 5 ms 178.34.129.231
4 18 ms 18 ms 18 ms 213.59.212.115
5 26 ms 26 ms 65 ms 188.254.54.226
6 18 ms 18 ms 18 ms 109.105.133.210
7 28 ms 28 ms 28 ms 109.105.133.110

Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.3.1
2 2 ms 1 ms 1 ms 178.34.128.47
3 1 ms 1 ms 3 ms 178.34.130.231
4 19 ms 18 ms 18 ms 213.59.212.115
5 26 ms 26 ms 26 ms 188.254.54.226
6 18 ms 19 ms 19 ms 5.63.128.2
7 28 ms 28 ms 28 ms 109.105.138.1

Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.3.1
2 2 ms 1 ms 2 ms 178.34.128.47
3 1 ms 1 ms 1 ms 178.34.130.231
4 19 ms 18 ms 18 ms 213.59.212.115
5 28 ms 30 ms 30 ms 188.254.54.226
6 19 ms 20 ms 19 ms 5.63.128.2
7 28 ms 28 ms 27 ms 109.105.138.1

Проверяем 109.105.133.110:7777 (Black) => OK
Проверяем 109.105.133.110:17453 (Black) (207 байт) => OK
Проверяем 109.105.133.111:7777 (White) => OK
Проверяем 109.105.133.111:17453 (White) (111 байт) => OK
Проверяем 109.105.133.112:7777 (Green) => OK
Проверяем 109.105.133.112:17453 (Green) (83 байт) => OK
Проверяем 109.105.133.113:7777 (Yellow) => OK
Проверяем 109.105.133.113:17453 (Yellow) (231 байт) => OK

 

Проверьте систему утилитами по очереди https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/
https://www.kaspersky.ru/downloads/thank-you/free-virus-removal-tool

 

неоднократно, а так же с полным сбросом настроек

 

проверил по очереди, все угрозы устранены

22 май 2019

теперь при входе я принимаю соглашение, а при выборе сервера ничего не происходит

22 май 2019

а так же в добавок ко всему, онлайн радио прерывается через несколько секунд, не постоянного потока данных

22 май 2019

# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 7.3.0.0
# -------------------------------
# Build: 04-04-2019
# Database: 2019-04-29.1 (Cloud)
# Support: https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Scan
# -------------------------------
# Start: 05-22-2019
# Duration: 00:00:10
# OS: Windows 7 Ultimate
# Scanned: 27335
# Detected: 1

***** [ Services ] *****
No malicious services found.
***** [ Folders ] *****
No malicious folders found.
***** [ Files ] *****
No malicious files found.
***** [ DLL ] *****
No malicious DLLs found.
***** [ WMI ] *****
No malicious WMI found.
***** [ Shortcuts ] *****
No malicious shortcuts found.
***** [ Tasks ] *****
No malicious tasks found.
***** [ Registry ] *****
No malicious registry entries found.
***** [ Chromium (and derivatives) ] *****
PUP.Optional.DefaultSearch.ShrtCln Adaware Secure Search
***** [ Chromium URLs ] *****
No malicious Chromium URLs found.
***** [ Firefox (and derivatives) ] *****
No malicious Firefox entries found.
***** [ Firefox URLs ] *****
No malicious Firefox URLs found.

AdwCleaner[S00].txt - [1273 octets] - [22/05/2019 0804]
AdwCleaner[C00].txt - [1436 octets] - [22/05/2019 0842]
########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[S01].txt ##########

 

елси у вас есть такая возможность, то попробуйте подключить ноутбук через тот кабель, которым сейчас подключен компьютер, предварительно отключившись от wifi -- может быть проблема в витой паре или в роутере/свиче

 

сделал как вы сказали, проблема не исчезла.
p.s. а радио играет стабильно при подключении "на прямую"

22 май 2019

при входе на мейн версию игры, так же не пускает на сервер как и в ессенсе

 

помогите разобраться в чем проблема, на прямую потерь нигде нет, связался с провайдером, потерь не зафиксированно, другие онлайн игры работают стабильно, дисконектов не наблюдается.
проблема только со входом в lineage, причем на все версии игры