1. Поддержка
  2. FAQ
  3. Правила
Скачать игру
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
  1. Wiki
  2. Профилактика
  3. Дайджест
  4. Мероприятия и Конкурсы
  5. Экспериментариум
  6. Календарь

Почему ТП работает так долго.

Тема в разделе "Архив вопросов", создана пользователем LostAvatar, 2 май 2019.

Статус темы:
Закрыта.
  1. LostAvatar

    LostAvatar User

    Регистрация:
    15.04.11
    Сообщения:
    103
    Симпатии:
    15
    LostAvatar, 2 май 2019
    Как человек, играющий на иннове с открытия ла2 руоффа, я не задумываясь начал играть через лаунчер 4гейма. Вчера приехал домой, захожу в БДО- пишет извиняйте, сбросьте пин в личном кабинете или обратитесь в ТП, если вы играете через 4гейм. Отправил обращение, жду уже больше суток, кроме как назначить заявку на оператора, больше движений не было.
    Неужели так сложно ткнуть кнопку, чтобы при заходе в игру можно было назначить новый пин? Почему ТП на такие несложные вопросы реагирует более суток. У ваших клиентов праздники, выходные и капают премиум вещи.

    Заявка №30042019-RW40001
     
    #1
  2. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.235
    Симпатии:
    2.136
    krege, 2 май 2019
    Это ограничение, выставленное PA. Почему-то они не разрешили так делать.

    Сброс пина идёт через запрос в PA. У СП 4game нет доступа к этому функционалу. К сожалению, перлы иногда затягивают.

    По регламенту, кстати, на ответ отводится до 10 рабочих дней.
     
    #2
  3. LostAvatar

    LostAvatar User

    Регистрация:
    15.04.11
    Сообщения:
    103
    Симпатии:
    15
    LostAvatar, 2 май 2019
    Кошмар полнейший. А почему нельзя сделать 4гейм авторизацию у перлов, чтобы пользователь сам все делать мог через лк?

    А то это полный конечно провал. Неделю не иметь возможности залогиниться, так ещё в те дни, когда как-раз появилось на это время =(
     
    #3
  4. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.235
    Симпатии:
    2.136
    krege, 3 май 2019
    Это нужно спросить у перлов.
     
    #4
  5. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.235
    Симпатии:
    2.136
    krege, 15 май 2019
    Закрыто в связи с утерей актуальности.
     
    #5
Статус темы:
Закрыта.