в моей теме спрашивали, а куда же писать письма, вот оффициальный сайт компании-разработчика, адреса имеются там же. http://www.ncsoft.co.kr/global/
уважаемый пользователь, судя по вашим предыдущим темам, вы испытываете огромные проблемы со связью с сервером. по этому, настоятельно рекомендую вам связаться с сапортом: https://support.4game.ru/ и только таким методом решать проблемы, написание множества однообразных тем приведет к санкциям против вашего форумного аккаунта. закрыто.