1. Support
  2. FAQ
  3. Forum Rules
Скачать игру
Dismiss Notice
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
  1. Wiki
  2. Профилактика
  3. Дайджест
  4. Мероприятия и Конкурсы
  5. Экспериментариум
  6. Календарь

Проблема с запуском установщика клиента

Discussion in 'Архив вопросов' started by Rurum, Jul 14, 2019.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Rurum

    Rurum User

    Joined:
    14.07.19
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    Rurum, Jul 14, 2019
    при запуске установщика, показывает, тип что-то грузится. После чего пропадает и все.
    Я смотрел в диспетчер задач, показывает, что процесс стоит на месте (на обработанной памяти- 1687 Кб).
    P.S ПК перезагружал уйму раз и пытался заново скачать установщик, ничего не помогает. Также еще отключил анти-вирус.
     
    #1
  2. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    13,500
    Likes Received:
    870
    casillias, Jul 14, 2019
    Посмотрите в журнале событий Windows есть записи об ошибке, после запуска?
    Win + R на клавиатуре и ввести eventvwr.msc, после чего нажать Enter.
    Журналы Windows --- Приложение и там искать ошибки связанные с игрой
     
    #2
  3. Rurum

    Rurum User

    Joined:
    14.07.19
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    Rurum, Jul 14, 2019
    Нет, нету никаких записей об ошибках с данным приложение .
     
    #3
  4. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    13,500
    Likes Received:
    870
    casillias, Jul 14, 2019
    На инсталлере, в свойствах, вкладка совместимость, нет никаких галочек?
     
    #4
  5. Rurum

    Rurum User

    Joined:
    14.07.19
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    Rurum, Jul 14, 2019
    Нет, нету
     
    #5
  6. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    13,500
    Likes Received:
    870
    casillias, Jul 14, 2019
    Скачайте утилиту во вложении, запустите от имени администратора
    Будет ругаться что не понимает клиент, пропускаете это. В утилите кнопка Диагностика процессов, проведите её и скопируйте весь лог текстом и приложите его к обращению
     

    Attached Files:

    #6
  7. Rurum

    Rurum User

    Joined:
    14.07.19
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    Rurum, Jul 14, 2019
    check4game ver=2.2.7, uptime=20h 45m, ra
    Процессор: Intel(R) Pentium(R) CPU G4400 @ 3.30GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GT 630 / 23.21.13.9135 / 20180323
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1440x900
    OS(x64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Ultimate / 05.11.2018
    .NET 4.7.2 (461814) / MEMORY: 8132 MB (3493 MB)
    report Date: 14.07.2019 20-34-29 +03:00 GMT
    игра: N/A, env: N/A, cfg: N/A, N/A
    путь: C:\Users\KIRILL\Desktop


    Скачиваем список LSP файлов
    https://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (6.1.7601.24000)
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll (6.1.7600.16385)
    C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDNSP.DLL (6.500.3165.0)
    C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDNSP.DLL (6.500.3165.0)

    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)

    Скачиваем список несовместимых процессов
    https://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

    Список процессов
    4game-Setup.exe*32 (3) : Innova Launcher Installer (1.0.0.64)
    ASCService.exe*32 : Advanced SystemCare Service (12.0.0.0)
    audiodg.exe : Изоляция графов аудиоустройств Windows (6.1.7600.16385)
    CCleaner64.exe : CCleaner (5.51.0.6939)
    check4game.exe (2) : check4game (2.2.7.0)
    chrome.exe (24) : Google Chrome (75.0.3770.100)
    csrss.exe (3) : Процесс исполнения клиент-сервер (6.1.7600.16385)
    daemonu.exe*32 : NVIDIA Settings Update Manager (1.10.8.0)
    dllhost.exe : COM Surrogate (6.1.7600.16385)
    dwm.exe (2) : Диспетчер окон рабочего стола (6.1.7600.16385)
    E_IATIIKE.EXE : EPSON Status Monitor 3 (7.03)
    E_S50RPB.EXE : EPSON Status Monitor 3 (7.01)
    explorer.exe (2) : Проводник (6.1.7600.16385)
    GameCenter.exe*32 (3) : GameCenter (4.0.1510.50009)
    GoogleCrashHandler.exe*32 : Google Crash Handler (1.3.34.11)
    GoogleCrashHandler64.exe : Google Crash Handler (1.3.34.11)
    iusb3mon.exe*32 (2) : iusb3mon (5.0.4.43)
    LineageIIEssence-ru-Setup.exe*32 : Innova Launcher Installer (1.0.0.64)
    lnc140F.tmp.launcher.exe*32 : 4game Installer (1.0.0.64)
    lnc54FA.tmp.launcher.exe*32 : 4game Installer (1.0.0.64)
    lnc673E.tmp.launcher.exe*32 : 4game Installer (1.0.0.64)
    lnc7A02.tmp.launcher.exe*32 : 4game Installer (1.0.0.64)
    lnc8AE6.tmp.launcher.exe*32 : 4game Installer (1.0.0.64)
    lncB2FF.tmp.launcher.exe*32 : 4game Installer (1.0.0.64)
    lncEFBF.tmp.launcher.exe*32 : 4game Installer (1.0.0.64)
    lsass.exe : Local Security Authority Process (6.1.7601.24384)
    lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов (6.1.7601.17514)
    mmc.exe : Консоль управления (MMC) (6.1.7600.16385)
    Monitor.exe*32 : Performance Monitor (12.0.0.0)
    NVDisplay.Container.exe (3) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
    RtkNGUI64.exe (2) : Диспетчер Realtek HD (1.0.693.0)
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.7600.16385)
    services.exe : Приложение служб и контроллеров (6.1.7600.16385)
    smss.exe : \Device\HarddiskVolume5\Windows\System32\smss.exe
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (6.1.7600.16385)
    sppsvc.exe : Служба платформы защиты программного обеспечения Майкрософт (6.1.7600.16385)
    Steam.exe*32 : Steam Client Bootstrapper (01.00.00.01)
    SteamService.exe*32 : Steam Client Service (01.00.00.01)
    steamwebhelper.exe (5) : Steam Client WebHelper (01.00.00.01)
    svchost.exe (11) : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
    taskeng.exe : Обработчик планировщика заданий (6.1.7600.16385)
    taskhost.exe (2) : Хост-процесс для задач Windows (6.1.7600.16385)
    taskmgr.exe (2) : Диспетчер задач Windows (6.1.7600.16385)
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows (6.1.7600.16385)
    winlogon.exe (2) : Программа входа в систему Windows (6.1.7601.17514)
    WinRAR.exe (2) : WinRAR archiver (5.50.0)
    WLIDSVC.EXE : Microsoft® Windows Live ID Service (6.500.3165.0)
    WLIDSVCM.EXE : Microsoft® Windows Live ID Service Monitor (6.500.3165.0)
    WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)
    wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media (12.0.7600.16385)
    wuauclt.exe : Windows Update (7.6.7601.24085)

    Список служб
    AdvancedSystemCareService12 : Advanced SystemCare Service 12
    EPSON_PM_RPCV4_04 : EPSON V3 Service4(04)
    gpsvc : Клиент групповой политики
    NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
    nvUpdatusService : NVIDIA Update Service Daemon
    Spooler : Диспетчер печати
    sppsvc : Защита программного обеспечения
    Steam Client Service : Steam Client Service
    wlidsvc : Windows Live ID Sign-in Assistant
    WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
    WSearch : Windows Search
     
    #7
  8. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    13,500
    Likes Received:
    870
    casillias, Jul 14, 2019
    Как то Вы из расплодили. Перезагрузитесь и попробуйте еще раз
     
    #8
  9. Rurum

    Rurum User

    Joined:
    14.07.19
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    Rurum, Jul 14, 2019
    Скачиваем список LSP файлов
    https://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (6.1.7601.24000)
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll (6.1.7600.16385)
    C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDNSP.DLL (6.500.3165.0)
    C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDNSP.DLL (6.500.3165.0)

    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)

    Скачиваем список несовместимых процессов
    https://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

    Список процессов
    4game-Setup.exe*32 : Innova Launcher Installer (1.0.0.64)
    ASCService.exe*32 : Advanced SystemCare Service (12.0.0.0)
    audiodg.exe : Изоляция графов аудиоустройств Windows (6.1.7600.16385)
    check4game.exe : check4game (2.2.7.0)
    csrss.exe (2) : Процесс исполнения клиент-сервер (6.1.7600.16385)
    daemonu.exe*32 : NVIDIA Settings Update Manager (1.10.8.0)
    dllhost.exe (2) : COM Surrogate (6.1.7600.16385)
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (6.1.7600.16385)
    E_IATIIKE.EXE : EPSON Status Monitor 3 (7.03)
    E_S50RPB.EXE : EPSON Status Monitor 3 (7.01)
    escsvc64.exe : Epson Scanner Service (64bit) (1.0)
    explorer.exe : Проводник (6.1.7600.16385)
    GoogleCrashHandler.exe*32 : Google Crash Handler (1.3.34.11)
    GoogleCrashHandler64.exe : Google Crash Handler (1.3.34.11)
    iusb3mon.exe*32 : iusb3mon (5.0.4.43)
    lnc114F.tmp.launcher.exe*32 : 4game Installer (1.0.0.64)
    lnc95AA.tmp.launcher.exe*32 : 4game Installer (1.0.0.64)
    lsass.exe : Local Security Authority Process (6.1.7601.24384)
    lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов (6.1.7601.17514)
    NVDisplay.Container.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
    RtkNGUI64.exe : Диспетчер Realtek HD (1.0.693.0)
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.7600.16385)
    services.exe : Приложение служб и контроллеров (6.1.7600.16385)
    smss.exe : \Device\HarddiskVolume5\Windows\System32\smss.exe
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (6.1.7600.16385)
    sppsvc.exe : Служба платформы защиты программного обеспечения Майкрософт (6.1.7600.16385)
    svchost.exe (13) : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
    taskeng.exe : Обработчик планировщика заданий (6.1.7600.16385)
    taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows (6.1.7600.16385)
    taskmgr.exe : Диспетчер задач Windows (6.1.7600.16385)
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows (6.1.7600.16385)
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (6.1.7601.17514)
    WLIDSVC.EXE : Microsoft® Windows Live ID Service (6.500.3165.0)
    WLIDSVCM.EXE : Microsoft® Windows Live ID Service Monitor (6.500.3165.0)
    WmiPrvSE.exe (2) : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)
    wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media (12.0.7600.16385)
    wuauclt.exe : Windows Update (7.6.7601.24085)

    Список служб
    AdvancedSystemCareService12 : Advanced SystemCare Service 12
    EpsonScanSvc : Epson Scanner Service
    EPSON_PM_RPCV4_04 : EPSON V3 Service4(04)
    gpsvc : Клиент групповой политики
    NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
    nvUpdatusService : NVIDIA Update Service Daemon
    Spooler : Диспетчер печати
    sppsvc : Защита программного обеспечения
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    (1028) WinHttpAutoProxySvc : Служба автоматического обнаружения веб-прокси WinHTTP
    C:\Windows\system32\svchost.exe -k LocalService
    Dll=winhttp.dll
    wlidsvc : Windows Live ID Sign-in Assistant
    WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
    WSearch : Windows Search
    Jul 14, 2019
    как-то так ...
     
    #9
  10. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Joined:
    02.02.12
    Messages:
    20,235
    Likes Received:
    2,136
    krege, Jul 25, 2019
    Закрыто в связи с утерей актуальности.
     
    #10
Thread Status:
Not open for further replies.