Вопросы для Бланш

1. Не очень поняла. Денежные - это те, что за рубли. Все, что за голду, просто откатили так, словно их и не было.
2. Ситуация обстояла иным образом.
3. Это то, что удалось утвердить.

 

Нигде и не говорилось, что это компенсация.

 

Да вы что? А это не означает, что вы выдали компенсацию?

Спойлер: скрин

Или вы это...
Покажите, где в этой новости слова о том, что компенсация будет позже?

Спойлер: скрин

Вы покажите, а то я лично не вижу, где здесь сказано что монеты это НЕ компенсация.

Классно работаете. А вы вообще старались утвердить что-то другое, или вам что дали, то вы и скушали? Замечательно просто. Даже у евро до такого не докатились не разу.

 

Так не только голду откатили, а весь игровой прогресс, я выполнила квесты на по 24 и деда, и в итоге ни выполненных квестов, ни полученной прибыли с них. Если была проблема с аукционом, почему вы не откатили только аукцион, не трогая остальных игроков, которые им и не пользовались ?? Реально, у меня нет желания второй раз снова эти квесты проходить и ждать деда по 3 часа

 

Друзья!

К сожалению, вынуждена закрыть эту тему на неделю, так как по личным причинам мне необходимо уйти в отпуск.

Вам с радостью помогут Кирилл и Розетта.

Сейчас подготовлю здесь небольшой пост по наиболее часто задаваемым вопросам, которые мы с вами успели обсудить.

 

1. Что делать с нарушителями (спам, боты, матершинники)?
Пожалуйста, пишите о всех случаях нарушений в службу поддержки с предоставлением скриншотов.

2. Когда в магазин вернется купон на продление обучения?
Сразу, как его пофиксят разработчики.

3. Когда придут награды за арену и станет возможной передача предметов из Наборов Раннего Доступа?
Когда будет установлен микро-патч. К сожалению, его не удалось установить в прошлую профилактику. Как только проблема с установкой будет устранена, патч поставят, что решит проблему отсутствующих наград и непередаваемых предметов.

4. Что с легендарными скиллами? Будет ли возможность выучить скилл на контенте 45-ого уровня?
Мы обратились к разработчикам по поводу этой проблемы. На данный момент ждем появления возможности в одном из будущих обновлений. Возможно, на момент моего возвращения появится какая-то новая информация.

5. Будет ли возможность и PVE-игрокам получить информацию бега?
Да, мы обсуждаем варианты, за какое достижение любители PVE могут её получить.

6. Что с ХП боссов?
Мы отправили фидбек наших игроков разработчикам. Пока новостей про изменение ХП не поступало.

7. Будет ли возможность кикать афкшеров из данжа?
Мы передали ваше мнение об этой функции разработчикам. Это пока не самая точная информация, но добавлю от себя её: мы ждем эту функцию в игре.

8. Почему служба поддержки долго отвечает на запрос?
К сожалению, время ответа сейчас увеличено из-за большого количества обращений. Агенты прикладывают все силы, чтобы отвечать максимально быстро.

9. Когда будут ивенты?
Пока этот вопрос только обсуждается. Уверена, в ближайшее время появится больше информации.

10. Почему нет лаунчера?
Потому что, согласно нашей статистике, процент беспроблемных заходов с сайта выше, чем аналогичных через лаунчер.

11. Часть костюмов нельзя убрать в шкаф, будет ли это исправлено?
Да, запросили фикс у разработчиков.

12. Когда пополнится ассортимент игрового магазина?
Мы постоянно напоминаем разработчикам о желании игроков видеть более широкий ассортимент в игровом магазине. Уверена, скоро он пополнится.

 

Ребята, я вернулась и алчу ваших вопросов.

 

Как дела?

 

Всегда будете уходить в отпуск, когда всё так плохо и втроем-то не справляетесь с потоком игроков в лички, а вдвоем и подавно?

 

Когда хоть что-то хорошо будет на "нашей" локализации?

 

когда вернут в продажу свиток продолжения обучения? мне донатить не на что

 

Почему Розетта переняла опыт Кирилла и не отвечает уже четвертый день?
Я уже все понял на счет Инновы, поэтому просто из принципа пишу ей.

 

Нормально)

 

Отпуск - это всегда невовремя, если честно. Я уже объясняла, что мой отпуск был приурочен к одному мероприятию, важному для моей семьи. Несмотря на то, что событие было радостным, постараюсь Вас не покидать в ближайшее время)

 

когда вы закончите свои обсуждения с разработчиками по поводу купонов на продление обучения и озвучки похваран и назовете сроки?(обсуждаете уже 2 месяца)

 

Ждем, сегодня спрошу снова, хотя, на мой взгляд, вопросы погоды не сделают: разработчики и так стараются вернуть его побыстрее

 

Обсуждать тут нечего, ждем фикса купонов и работаем над озвучкой

 

У меня вопрос относительно компенсации, почему опять обделили кучу народа?


Залогинилась в промежуток с 20.03 до 20.20(после проведения тех работ), хотя могла и раньше, но новость увидела только в это время, очень обидно.
Странно что костюмы выдали только успевшим (читай особенным которые живут игрой и постоянно пасут новости, спасибо, мне днем хватило), на корунды не претендую.

 

@CM_Blanche , вопрос касательно шопа, мелькало, что "ориентировочно планируется обновлять раз в две недели", так вот:

1) будут ли эти обновления чуть более обширными, нежели 2 костюма за раз? *все таки в игре сотни костюмов и продолжают добавляться, и их хватит и на шоп и на ивенты сполна. а с такой скоростью мы большую часть в принципе никогда не увидим. Да и шанс, что из нескольких костюмов людям приглянется что-то и они купят выше ведь*

2) планируется ли уравнивать ассортимент шопа за реал и мпх (кроме премиума), или за мпх так и будет более скудный ассортимент, и в него будут добавляться исключительно худшие (на взгляд составляющего) костюмы\аксессуары\итемы и т.д

а, и скорей напоминание, если будут вводиться какие-то костюмы временной продажи, на странице подробностей товара чтоб не забывали сроки продажи указывать, чтоб не оказывалось, что что-то неожиданно временное и молча исчезает из шопа. На других локализациях присутствует *не из головы выдумано*.