Не могу войти в игру

Поддержка уже молчит со вчерашнего дня,я не могу зайти,вылетает ошибка:

Прошу помощи.

 

Приложите диагностику процессов - https://4gameforum.com/threads/566138/

 

Так?

 

Такая же проблема.
Диагностика процессов:

check4game version=2.0.8, uptime=0129
Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-4790 CPU @ 3.60GHz
Видео: NVIDIA GeForce GTX 745 / 9.18.13.5012 / 20150408
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.9600.18202
OS Name: Windows 8.1 Single Language
.NET 2.0.50727.8009 / MEMORY: 8140 MBytes
report Date: 06.05.2016 1629 +03:00 GMT
game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
D:\Blade and Soul
config=default

nvspcap.dll size = 1316000 bytes
WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll
WinSock2 Protocol_Catalog
C:\WINDOWS\SysWOW64\XLaccLSP.dll
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Список процессов
Pen_TouchUser.exe : Touch User Mode Driver,WTouch User Mode Driver
HD-Service.exe : BlueStacks Service,BlueStacks
wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
SystemAgentService.exe : Lenovo System Agent Service,System Agent Service
WTabletServiceCon.exe : Tablet Service,WTablet Service
browser.exe : Yandex
NvBackend.exe : NVIDIA Backend
NvNetworkService.exe : NVIDIA Network Service
4game-launcher.exe : 4game application launcher
check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
nvSCPAPISvr.exe : Stereo Vision Control Panel API Server
SettingSyncHost.exe : Host Process for Setting Synchronization,Microsoft® Windows® Operating System
WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс инфраструктуры драйверов пользовательского режима,Операционная система Microsoft® Windows®
HD-UpdaterService.exe : BlueStacks Updater Service,BlueStacks
jusched.exe : Java Update Scheduler,Java Platform SE Auto Updater
Pen_TabletUser.exe : Tablet user module for consumer driver,Wacom Technology, Corp. User Module
conhost.exe : Окно консоли узла,Операционная система Microsoft® Windows®
WacomHost.exe : Wacom Load Agent,Wacom Host
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
HD-Agent.exe : BlueStacks Agent,BlueStacks
WinLogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
jhi_service.exe : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface
pcapui.exe : ProxyCap UI,ProxyCap
Thorn.exe : GameNet Thorn ,THORN
skydrive.exe : OneDrive Sync Engine,Microsoft® Windows® Operating System
4game-service.exe : 4game client service,4game
nvvsvc.exe : NVIDIA Driver Helper Service, Version 350.12
HeciServer.exe : Intel(R) Capability Licensing Service Interface
nvstreamsvc.exe : NVIDIA Streamer Service,NVIDIA Streamer
lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
HD-BlockDevice.exe : BlueStacks Block Device Helper Process,BlueStacks
GfExperienceService.exe : NVIDIA GeForce ExperienceService
taskhostex.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
dashost.exe : Device Association Framework Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
4game-tray.exe : 4game tray,4game
crash_service.exe : C:\Users\papaz_000\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application\47.0.2526.7843\crash_service.exe
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
Droid4XService.exe : C:\Program Files (x86)\Droid4X\Droid4XService.exe
wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
NLSSRV32.EXE : This service enables products that use the Nalpeiron Licensing System ,Nalpeiron License Management
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
XLaccService.exe : C:\Program Files (x86)\Thunder Network\XlaccPro\bin\XLaccService.exe
BrowserManager.exe : Browser Manager
IAStorDataMgrSvc.exe : IAStorDataSvc
TeamViewer_Service.exe : TeamViewer 11,TeamViewer
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
LSCNotify.exe : Lenovo Solution Center Notifications
RichVideo64.exe : RichVideo Module
ThornHelper.exe : GameNet ThornHelper,THORN
jucheck.exe : Java Update Checker,Java Platform SE Auto Updater
Pen_Tablet.exe : Tablet Service for consumer driver,Wacom Technology, Corp. Tablet Service
LMS.exe : Intel(R) Local Management Service,Intel(R) Management and Security Application Local Management Service
HD-SharedFolder.exe : BlueStacks Shared Folder Helper Process,BlueStacks
NitroPDFDriverService9x64.exe : Nitro PDF Spool Service,Nitro Pro
Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
HD-Network.exe : BlueStacks Network Helper Process,BlueStacks
BambooCore.exe : BambooDock back-end application,BambooCore
nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component
HD-LogRotatorService.exe : BlueStacks Log Rotator Service,BlueStacks
NvStreamNetworkService.exe : NVIDIA Network Stream Service,NVIDIA Streaming
pcapsvc.exe : ProxyCap Service,ProxyCap
IAStorIcon.exe : IAStorIcon
Список модулей
NOTEPAD.EXE.MUI:6.3.9600.16384:Блокнот:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\notepad.exe
ntdll.dll.mui:6.3.9600.17031:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
kernel32:6.3.9600.17031:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\KERNEL32.DLL
Kernelbase.dll.mui:6.3.9600.17238:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\KERNELBASE.dll
Apphelp:6.3.9600.16384:Клиентская библиотека совместимости приложений:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\apphelp.dll
advapi32.dll.mui:6.3.9600.16384:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\ADVAPI32.dll
gdi32:6.3.9600.18155:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\GDI32.dll
user32:6.3.9600.16384:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\USER32.dll
msvcrt.dll:7.0.9600.17415:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\msvcrt.dll
comdlg32.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\COMDLG32.dll
SHELL32.DLL.MUI:6.3.9600.17031:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\SHELL32.dll
winspool.drv.mui:6.3.9600.16384:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
OLE32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\ole32.dll
SHLWAPI.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\SHLWAPI.dll
comctl32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.9600.17810_none_6240b9c7ecbd0bda\COMCTL32.dll
OLEAUT32.DLL:6.3.9600.17415:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\OLEAUT32.dll
sechost.dll.mui:6.3.9600.16384:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\SYSTEM32\sechost.dll
rpcrt4.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\RPCRT4.dll
COMBASE.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\SYSTEM32\combase.dll
SHCORE.dll.mui:6.3.9600.16384:SHCORE:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\SHCORE.DLL
imm32:6.3.9600.17415:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\IMM32.DLL
MSCTF.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\MSCTF.dll
kernel.appcore.dll:6.3.9600.17415:AppModel API Host:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\SYSTEM32\kernel.appcore.dll
cryptbase.dll:6.3.9600.17415:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
bcryptprimitives.dll:6.3.9600.17415:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\bcryptPrimitives.dll
UxTheme.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll
dwmapi.dll.mui:6.3.9600.16384:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\dwmapi.dll

Список сервисов
4game-service : 4game-service
BstHdAndroidSvc : BlueStacks Android Service
BstHdLogRotatorSvc : BlueStacks Log Rotator Service
BstHdUpdaterSvc : BlueStacks Updater Service
Droid4XService : Droid4XService
GfExperienceService : NVIDIA GeForce Experience Service
IAStorDataMgrSvc : Intel(R) Rapid Storage Technology
Intel(R) Capability Licensing Service Interface : Intel(R) Capability Licensing Service Interface
jhi_service : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service
Lenovo System Agent Service : Lenovo System Agent Service
LMS : Intel(R) Management and Security Application Local Management Service
nlsX86cc : Nalpeiron Licensing Service
NvNetworkService : NVIDIA Network Service
NvStreamSvc : NVIDIA Streamer Service
nvsvc : NVIDIA Display Driver Service
pcapsvc : ProxyCap Service
RichVideo64 : Cyberlink RichVideo64 Service(CRVS)
Spooler : Диспетчер печати
Stereo Service : NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
TeamViewer : TeamViewer 11
Thorn : Служба политики провайдера безопасности аккаунта
WSearch : Windows Search
WTabletServiceCon : Wacom Consumer Service
XLaccService : XLaccService

 

C:\Windows\system32\ierd_tgp_lsp.dll

Это от китайской версии BnS, удаляйте как описано ниже:

1 скачайте утилиту http://www.cexx.org/LSPFix.exe
2 создайте точку восстановления ос
3 запустите lspFIX.exe от имени Администратора
4 удалите модуль 'ierd_tgp_lsp.dll'
5 перегрузите компьютер
6 если интернет не пропал то запускаем игру...
7 если пропал, откатываемся на точку восстановления и думаем как переставить ос

Thunder Network на вынос из системы вместе с сервисом и его LSP.

 

Вот это тоже выносите
!---- 'USBGuard.exe' ----!
USBGuard.exe : USB Disk Security

 

Спасибо, помогло!)))

 

Удалила ierd_tgp_lsp.dll,не помогло. Всё та же ошибка.

 

После этого еще перезагрузку ПК надо сделать.

 

Выполните еще и с данным продуктом действие
1 скачайте утилиту http://www.cexx.org/LSPFix.exe
2 создайте точку восстановления ос
3 запустите lspFIX.exe от имени Администратора
4 удалите модуль "xunyount.dlll"
5 перегрузите компьютер
6 если интернет не пропал то запускаем игру...
7 если пропал, откатываемся на точку восстановления и думаем как переставить ос

 

Просто стирать данный файл нельзя. Или вы делаете по инструкции что вам дважды выложили, или вы отправитесь на переустановку системы с нуля.

 

Я по инструкции и почистила.

6 май 2016

А вот это помогло! Спасибо большое!

 

Приятной игры

З.Ы. Помогли оба совета. один без другого не спас бы