[02.03.2015] "Доверенный компьютер" часто задаваемые вопросы

поддерживаю, за много лет была только одна попытка взлома, и то ломали твина, лично я не против этих доверенных компьютеров, но я против привязки акков к разным симкам по схеме 1акк-1сим-карта, мне неохота идти оформлять 5 сим-карт только ради того, чтобы к ним привязать акки л2, к тому же, для поддержания активности этих сим-карт, я буду вынужден постоянно туда кидать бабло, хотя бы по 100р в месяц, иначе ее отключат, к чему мне этот геморрой, уж простите? если уж вознамерились вводить подобное, то пусть организуют привязку к одному телефону всех моих аккаунтов, там у многих уже и почты неактивны, все это восстанавливать/отвязывать/перепривязывать ну реально неохота

 

сегодня с утра перестали приходить письма на почту mail.ru , хотя вчера все работало, успел добавить пару компов...а с работы теперь не зайти...

 

вот поэтому я и считаю услугу непродуманной и корявой.
привязку к одному номеру или к одной электронной почте компания сделать не в состоянии.

между тем, аккаунты создавались давненько, и многих номеров телефонов уже нет в пользовании.
чтобы отвязать акк от номера - приходится обращаться в службу поддержки, которая, мягко говоря, не всегда быстро работает.
это спасет от взломов тех раков, которые доверчиво вбивают свои данные в поля левых сайтов в надежде на легкую наживу,
но, ребята, сервера от ботов и спамеров это не спасет. может, стоит поискать средства борьбы с ботами, а не с игроками?

ps: сколь многих проблем можно было бы избежать, просто прислушавшись к мнению игроков..

 

ну а допустим что делать тем, кто получил в пользование аккаунт, который создал не он, но где цуп заполнен, можно ли отвязать такой акк от почты и телефона того, кто его создал? или такого типа акки будут заблочены навсегда, несмотря на то, что с них регулярно платился па, покупался им и так далее, за несколько лет игры очень у многих накопились аккаунты, которые изначально были созданы не ими, но они оплачиваются, персонажи на них прокачиваются и тп

 

да еще многие купили персонажей ) играют уже на них 1-2 года и тут на тебе )

 

ну, купленные персонажи, наверное, передавались с полным пакетом информации и без заполненного цупа если бы я качала перса на продажу, так бы и сделала

а так, представим гипотетическую ситуацию. маша петрова отдала свою любимую еешку пете иванову и ушла в реал. контактов у них нет. петя иванов даже не знает, что еешка конфеттинка (к примеру) - это маша петрова. ну не представлялась она реальным именем
петя иванов обращается в спп. заполняет анкетку. имя, фамилия... хз. пока опустим. логин... знаем в каком городе создавался акк? а хз не помню. так и пишем.
год рождения... почта... а, вот. в личной информации же все есть! оплата... прикладываем сканы или выписки квиточков, пару штук... телефон давно передан другому, прошу отвязать... и почту тоже поменять.
отправляем.
а вот и мое обращение в спп, принятое и ждет. и там (прелесть какая) выясняется, что я не петя иванов, а маша петрова а меня что, за язык тянут? маша так маша

 

так все ради этого и сделано.

 

я надеюсь у них мозгов хватит что бы сделать привязку нескольких акк к одной симкарте. если этого не сделают, то думаю это вызовет негодование немалого кол-ва народа. ибо это реально бред полнейший.

 

а таких аккаунтов довольно много, маша-она же федя, она же вася-вас всех вычислят и обезгрязят...
сам чуть не пересел на аккаунт друга с кп-который забил, и все потому что после очередной обновы разроботчиков, которые так заботятся о нас, стало понятно, что чар которой качался 5 лет стал настолько печален и бесполезен как в пвп так в пве, насколько это вообще возможно... некоторые забили, ктото перекачался, ктото пересел на другие акки-которых скоро видимо лишатся

- - - добавлено - - -

не первый год это просят сделать-мозгов все не хватает, люди по прежнему негодуют. ну ни бред ли. зачем прислушиваться к пользователям, когда можно сделать все через ж..у

 

gran kain: изменение за месяц: -1430
shillien: изменение за месяц: -620
maphr: изменение за месяц: -320
eva: изменение за месяц: -740

не произошло говоришь? такими темпами, скоро объединять все сервера в один. ))

 

услуга по принципу "пользователь должен страдать". если есть желание оградить пользователей от страданий, а службу поддержки от шквала тикетов, то я бы согласился на два варианта:
1) услуга "доверенный компьютер" может быть активирована без использования телефона или электронной почты в рамках некой подготовительной временной акции - с 1 по 7 апреля, например. после уже через электропочту/телефон/суппорт.

либо..

2) услугу "доверенный компьютер" (дк) делаем необязательной, а дисклаймер вносим "в случае обращения в тех.поддержку по факту взлома игрового аккаунта пользователя, не активировавшего услугу дк, данное обращение или "имеет самый низкий приоритет при рассмотрении" или "при положительном решении возврату подлежат только персонажи без игровых ценностей" или даже "обращение не подлежит рассмотрению".

я и на последнее согласен, лишь бы не заниматься вместо игры беспрерывной перепиской с суппортом.

 

а теперь - гипотетическая ситуация №2.
маша петрова не платила денег никогда. и не отдавала любимую еешку пете иванову. просто он как-то узнал ее логин и пароль. может аккшаринг, может еще как... маша не ушла в реал, а просто уехала в отпуск туда, где нет компьютера (ах, прелесть)... телефон и почта благополучно устарели и недоступны.
петя проделал вышеописанную операцию, на волне поднявшейся истерии с грядущей обязательной привязкой саппорт работал быстро, едва не захлебываясь под волной заявок и...
и тут маша вернулась из отпуска. ой, где моя еешка?!
вопрос: как теперь маша докажет, что акк принадлежит именно ей?
а никак... бедная маша...

 

все ясно как день-маша продала акк пете...ибо откуда у маши деньги на отпуск, не плативщей денег иннове никогда??
продан акк походу за дорого, ибо отпуск где нет интернета это ппц как далеко.
ответ: маша виновна, и понесет наказание по всей строгости закона.

ну или
отобрать и поделить!

 

как раз если она на иннове экономит - деньги у нее имеются )
перед машей не стояло сложного выбора: набрать на 30к таро по акции, в надежде на лототрон с призами, или свалить в отпуск туда, где нет интернета (в тайгу? о_о)

 

поверь, отпуск без интернета - это совсем не далеко и не дорого

 

это ты про те места, где на окнах твоего номера решётки висят?
машка рецидивист

 

зачем так жестоко?) россия большая, и есть места, где нет не только интернета... и это не только тайга, которая тоже у некоторых не так и далеко от дома...
злой ты, бабайка

 

вот кто то приедет с отпуска после 7 апреля и будет пару месяцев писать в сапорт чтоб сбросили моб телефон =) давно помню пару лет назад скидывал так же так месяца 1.5 я ждал, одно сообщение в неделю.
так что перекидывайте с "твинов" и "булок" все самое ценное , да в магаз за пивком дабы попрощаться с ними по человечески.

 

лан мож перегнул немножко, несозла я это. насамом деле вы даже не представляете какой я добрый.
и тема куда то уплывает...
нужно уже чтото решать с общей проблемой-а то мне уходить скоро)

 

инова противоречит сама себе , зачем вводить па где можно запускать от одного акка до +++++, ну не реально человеку держать больше одной симки при себе, макс год и потом все равно все теряется .